यह पेज SpyHuman की 14 दिन की सशर्त रिफंड को समझाता है: रिफंड कब लागू होता है, क्या नॉन-रिफंडेबल है, चार्जबैक फ्रॉड पर हमारा रुख, और रिफंड कैसे मांगें। पहली बार आए हैं? खरीदने से पहले एक फ्री अकाउंट रजिस्टर करें, हमारे प्राइसिंग पेज पर प्लान की तुलना करें, या सपोर्ट से संपर्क करें।
एक फ्री अकाउंट बनाएं या ऐप डाउनलोड करें और मिनटों में मॉनिटरिंग शुरू करें, हमारी 14 दिन की सशर्त रिफंड के साथ। फ्री शुरू करें, कार्ड की ज़रूरत नहीं।
आसान भाषा में सार: चूंकि SpyHuman एक डिजिटल सॉफ़्टवेयर प्रोडक्ट है, इसलिए फ्रॉड रोकने के लिए हमारी रिफंड पॉलिसी सख्त है। सब्सक्रिप्शन खरीदने से पहले कृपया इसे ध्यान से पढ़ें।
SpyHuman का लक्ष्य एक भरोसेमंद और फीचर-भरपूर पैरेंटल कंट्रोल ऐप बनना है। फिर भी, चूंकि डिजिटल चीज़ें कॉपी की जा सकती हैं और मोबाइल ऑपरेटिंग सिस्टम हर डिवाइस पर अलग-अलग व्यवहार करते हैं, इसलिए हम अपनी रिफंड पॉलिसी को सख्त और सशर्त रखते हैं।
SpyHuman का सब्सक्रिप्शन खरीदकर, आप स्पष्ट रूप से इस रिफंड पॉलिसी में बताई गई शर्तों से सहमत होते हैं। यह पॉलिसी सभी शुरुआती खरीद और बार-बार होने वाले सब्सक्रिप्शन रिन्यूअल पर लागू होती है। सब्सक्रिप्शन की कीमत स्रोत के अनुसार $17.99/महीना (लगभग कुछ हज़ार रुपये प्रति माह) है।
आसान भाषा में सार: आप रिफंड के लिए तभी पात्र हैं जब किसी कम्पैटिबल डिवाइस पर सॉफ़्टवेयर पूरी तरह काम करना बंद कर दे और हमारी टेक्निकल सपोर्ट टीम उस समस्या को ठीक न कर पाए।
रिफंड पर सिर्फ़ इन सख्त शर्तों के तहत ही विचार किया जाता है:
आसान भाषा में सार: अगर आपका मन बदल जाए, आप डिवाइस तक एक्सेस खो दें, या इंस्टॉलेशन के निर्देश मानने से इनकार करें, तो हम रिफंड नहीं देते।
लागू उपभोक्ता कानून के तहत अधिकतम सीमा तक, निम्नलिखित में से किसी भी परिस्थिति में कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा:
आसान भाषा में सार: सेवा इस्तेमाल करने के बाद अपने बैंक के पास किसी चार्ज पर झूठा विवाद करना फ्रॉड माना जाता है। हम झूठे चार्जबैक का पूरी सख्ती से विरोध करेंगे।
SpyHuman चार्जबैक फ्रॉड के प्रति ज़ीरो-टॉलरेंस नीति रखता है। अगर कोई यूज़र सॉफ़्टवेयर इस्तेमाल करता है और उसके बाद अपने बैंक या PayPal के ज़रिए पहले से सोचा-समझा या फर्जी क्रेडिट कार्ड चार्जबैक या विवाद दाखिल करता है, तो यह हमारी नियम-शर्तों का उल्लंघन है।
किसी विवादित चार्ज की स्थिति में, SpyHuman के पास यह अधिकार सुरक्षित है कि वह जारीकर्ता बैंक और संबंधित वित्तीय अधिकारियों को न बदले जा सकने वाले लॉग देकर चार्जबैक का विरोध करे, जिनमें ये शामिल हैं पर इन्हीं तक सीमित नहीं:
जो यूज़र चार्जबैक फ्रॉड करते हैं, उनके अकाउंट स्थायी रूप से बंद कर दिए जाएंगे और उन्हें भविष्य में SpyHuman की सेवाएं इस्तेमाल करने से प्रतिबंधित किया जा सकता है। ध्यान दें कि भारत का सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम 2000 (IT Act 2000), विशेषकर धारा 43, 66 और 66E (निजता का उल्लंघन), डिजिटल दुरुपयोग और धोखाधड़ी पर लागू होता है, इसलिए सॉफ़्टवेयर का इस्तेमाल हमेशा कानूनी और सहमति-आधारित तरीके से ही करें।
आसान भाषा में सार: रिफंड के लिए अनुरोध करने हेतु, अपने अकाउंट की जानकारी और इस प्रमाण के साथ कि आपने समस्या ठीक करने के लिए हमारी टेक्निकल सपोर्ट टीम के साथ काम किया, सीधे हमारे बिलिंग डिपार्टमेंट से संपर्क करें।
अगर आपको लगता है कि आप सेक्शन 2 में बताए गए पात्रता मानदंडों को पूरा करते हैं, तो कृपया इन चरणों का पालन करके रिफंड अनुरोध शुरू करें:
हमारा बिलिंग डिपार्टमेंट आपके अनुरोध की समीक्षा करेगा और 3-5 कार्यदिवस के भीतर जवाब देगा। अगर रिफंड मंज़ूर होता है, तो आपकी वित्तीय संस्था के आधार पर इसे 5-10 कार्यदिवस के भीतर भुगतान के मूल तरीके में वापस भेज दिया जाएगा। हमारी पूरी 14 दिन की सशर्त रिफंड इसी पेज पर बताई गई है।
एक फ्री अकाउंट बनाएं या ऐप डाउनलोड करें और मिनटों में मॉनिटरिंग शुरू करें, हमारी 14 दिन की सशर्त रिफंड के साथ। फ्री शुरू करें, कार्ड की ज़रूरत नहीं।