Está página explica o reembolso condicional de 14 dias do SpyHuman: quando o reembolso se aplica, o que não tem direito a reembolso, nossa postura contra fraude de estorno e como solicitar. Chegou agora? Crie uma conta grátis, sem cartao, compare os planos na nossa página de preços ou fale com o suporte antes de comprar.
Crie uma conta grátis, sem cartao, ou baixe o aplicativo e comece a monitorar em poucos minutos, com a garantia do nosso reembolso condicional de 14 dias.
Resumo direto: como o SpyHuman e um produto de software digital, nossa política de reembolso e rigorosa para prevenir fraudes. Leia com atenção antes de assinar um plano.
O SpyHuman busca ser um aplicativo de controle parental confiável e cheio de recursos. Ainda assim, como produtos digitais podem ser copiados e os sistemas operacionais dos celulares se comportam de maneira diferente de um aparelho para outro, mantemos uma política de reembolso rigorosa e condicional.
Antes de tudo, reforcamos que o SpyHuman foi feito para uso legal e com consentimento: para acompanhar filhos menores de idade sob a responsabilidade dos pais, em dispositivos próprios e em aparelhos da empresa com o consentimento do funcionário, sempre em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e o art. 154-A do Código Penal (invasao de dispositivo informatico).
Ao assinar um plano do SpyHuman, você concorda expressamente com os termos descritos nesta Política de Reembolso. Está política se aplica a todas as compras iniciais e a todas as renovacoes recorrentes da assinatura.
Resumo direto: você tem direito ao reembolso somente se o software deixar de funcionar por completo em um aparelho compatível e a nossa equipe de suporte tecnico não conseguir resolver o problema.
O reembolso so e considerado dentro das seguintes condições rigorosas:
Resumo direto: não fazemos reembolso se você mudar de ideia, perder o acesso ao aparelho ou se recusar a seguir as instrucoes de instalação.
Na maxima medida permitida pela legislacao de defesa do consumidor aplicável, nenhum reembolso será concedido em qualquer das seguintes situacoes:
Resumo direto: contestar uma cobrança de forma falsa junto ao banco depois de ter usado o servico e considerado fraude. Vamos contestar com firmeza os estornos indevidos.
O SpyHuman mantem uma política de tolerancia zero contra fraude de estorno. Se o Usuario utiliza o Software e, em seguida, abre um estorno ou contestação de cartao de credito planejado ou fraudulento junto ao banco ou ao PayPal, isso constitui uma violação dos nossos Termos e Condições.
No caso de uma cobrança contestada, o SpyHuman se reserva o direito de contestar o estorno fornecendo ao banco emissor e as autoridades financeiras competentes registros invariaveis, incluindo, mas não se limitando a:
Os Usuarios que cometerem fraude de estorno terão as suas contas encerradas de forma permanente e poderão ser impedidos de usar servicos futuros do SpyHuman.
Resumo direto: para solicitar o reembolso, fale diretamente com o nosso departamento de cobrança, enviando os dados da sua conta e a comprovacao de que você trabalhou com a equipe de suporte tecnico para resolver o problema.
Se você acredita que atende aos criterios descritos na Secao 2, inicie a solicitação de reembolso seguindo estes passos:
O nosso Departamento de Cobranca vai analisar a sua solicitação e responder em 3 a 5 dias úteis. Se o reembolso for aprovado, ele será processado de volta na forma de pagamento original em 5 a 10 dias úteis, dependendo da sua instituicao financeira.
Crie uma conta grátis, sem cartao, ou baixe o aplicativo e comece a monitorar em poucos minutos, com a garantia do nosso reembolso condicional de 14 dias.