Trang này giải thích chính sách hoàn tiền có điều kiện trong 14 ngày của SpyHuman: khi nào được hoàn tiền, khoản nào không hoàn lại, lập trường chống gian lận chargeback của chúng tôi và cách yêu cầu hoàn tiền. Bạn mới biết đến SpyHuman? Hãy đăng ký tài khoản miễn phí, so sánh các gói trên trang bảng giá, hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ trước khi mua.
Tạo tài khoản miễn phí hoặc tải ứng dụng và bắt đầu giám sát chỉ trong vài phút, được bảo đảm bằng chính sách hoàn tiền có điều kiện trong 14 ngày của chúng tôi.
Tóm tắt dễ hiểu: Vì SpyHuman là sản phẩm phần mềm kỹ thuật số, chính sách hoàn tiền của chúng tôi được áp dụng nghiêm ngặt để ngăn chặn gian lận. Vui lòng đọc kỹ nội dung này trước khi mua gói đăng ký.
SpyHuman hướng tới việc trở thành một ứng dụng kiểm soát của cha mẹ đáng tin cậy và giàu tính năng. Tuy nhiên, vì sản phẩm kỹ thuật số có thể bị sao chép và các hệ điều hành di động hoạt động khác nhau trên mỗi thiết bị, chúng tôi duy trì chính sách hoàn tiền nghiêm ngặt và có điều kiện.
Bằng việc mua gói đăng ký SpyHuman, bạn đồng ý rõ ràng với các điều khoản nêu trong Chính Sách Hoàn Tiền này. Chính sách này áp dụng cho mọi giao dịch mua ban đầu và các lần gia hạn đăng ký định kỳ.
Trước khi mua, bạn cũng phải sử dụng Phần Mềm một cách hợp pháp. Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, việc giám sát chỉ được phép trên thiết bị của chính bạn, thiết bị của con chưa thành niên mà bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ, hoặc thiết bị do công ty sở hữu khi đã có sự đồng ý đầy đủ và có hiểu biết của người dùng. Việc giám sát một người trưởng thành khác mà không có sự đồng ý rõ ràng của họ là hành vi trái pháp luật.
Tóm tắt dễ hiểu: Bạn chỉ đủ điều kiện hoàn tiền nếu phần mềm hoàn toàn không hoạt động trên một thiết bị tương thích, và đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi không thể khắc phục sự cố.
Việc hoàn tiền chỉ được xem xét theo các điều kiện nghiêm ngặt sau đây:
Tóm tắt dễ hiểu: Chúng tôi không hoàn tiền nếu bạn đổi ý, mất quyền truy cập vào thiết bị, hoặc từ chối làm theo hướng dẫn cài đặt.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật bảo vệ người tiêu dùng hiện hành cho phép, sẽ không hoàn tiền trong bất kỳ trường hợp nào sau đây:
Tóm tắt dễ hiểu: Việc tranh chấp sai một khoản phí với ngân hàng sau khi đã sử dụng dịch vụ được coi là gian lận. Chúng tôi sẽ phản đối mạnh mẽ các chargeback gian lận.
SpyHuman áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với gian lận chargeback. Nếu một Người Dùng sử dụng Phần Mềm rồi sau đó thực hiện một yêu cầu chargeback hoặc tranh chấp thẻ tín dụng có chủ đích hoặc gian lận qua ngân hàng hay PayPal của họ, điều này cấu thành hành vi vi phạm Điều Khoản và Điều Kiện của chúng tôi.
Trong trường hợp có tranh chấp về một khoản phí, SpyHuman có quyền phản đối chargeback bằng cách cung cấp cho ngân hàng phát hành và các cơ quan tài chính liên quan các nhật ký không thể thay đổi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
Người Dùng thực hiện gian lận chargeback sẽ bị chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và có thể bị cấm sử dụng các dịch vụ SpyHuman trong tương lai.
Tóm tắt dễ hiểu: Để yêu cầu hoàn tiền, hãy liên hệ trực tiếp với phòng thanh toán của chúng tôi kèm theo thông tin tài khoản và bằng chứng cho thấy bạn đã phối hợp với đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật để khắc phục sự cố.
Nếu bạn tin rằng mình đáp ứng các tiêu chí đủ điều kiện nêu ở Mục 2, vui lòng khởi tạo yêu cầu hoàn tiền theo các bước sau:
Phòng Thanh Toán của chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu của bạn và phản hồi trong vòng 3-5 ngày làm việc. Nếu yêu cầu hoàn tiền được chấp thuận, khoản tiền sẽ được hoàn về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 5-10 ngày làm việc, tùy thuộc vào tổ chức tài chính của bạn.
Tạo tài khoản miễn phí hoặc tải ứng dụng và bắt đầu giám sát chỉ trong vài phút, được bảo đảm bằng chính sách hoàn tiền có điều kiện trong 14 ngày của chúng tôi.