Questa pagina illustra la politica di rimborso condizionato di 14 giorni di SpyHuman: quando si applica un rimborso, cosa non è rimborsabile, la nostra posizione sulle frodi tramite chargeback e come richiederlo. Sei nuovo? Crea un account gratuito, confronta i piani sulla nostra pagina dei prezzi oppure contatta l'assistenza prima di acquistare.
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In parole semplici: poichè SpyHuman è un prodotto software digitale, la nostra politica di rimborso è rigorosa per prevenire le frodi. Ti invitiamo a leggerla con attenzione prima di acquistare un abbonamento.
SpyHuman punta a essere un'app di controllo parentale affidabile e ricca di funzioni. Detto questo, poichè i prodotti digitali possono essere copiati e i sistemi operativi mobili si comportano in modo diverso da un dispositivo all'altro, manteniamo una politica di rimborso rigorosa è condizionata.
Acquistando un abbonamento a SpyHuman, accetti espressamente i termini indicati in questa Politica di Rimborso. La presente politica si applica a tutti gli acquisti iniziali e ai rinnovi ricorrenti dell'abbonamento.
In parole semplici: hai diritto a un rimborso solo se il software non funziona affatto su un dispositivo compatibile e il nostro team di assistenza tecnica non riesce a risolvere il problema.
I rimborsi vengono presi in considerazione esclusivamente nelle seguenti rigorose condizioni:
In parole semplici: non emettiamo rimborsi se cambi idea, perdi l'accesso al dispositivo o ti rifiuti di seguire le istruzioni di installazione.
Nella misura massima consentita dalla normativa applicabile a tutela dei consumatori, non verrà concesso alcun rimborso in nessuna delle seguenti circostanze:
In parole semplici: contestare falsamente un addebito con la tua banca dopo aver utilizzato il servizio e considerato una frode. Contesteremo con fermezza i chargeback fraudolenti.
SpyHuman applica una politica di tolleranza zero nei confronti delle frodi tramite chargeback. Se un Utente utilizza il Software e successivamente presenta un chargeback o una contestazione preordinati o fraudolenti tramite la propria banca o PayPal, ciò costituisce una violazione dei nostri Termini e Condizioni.
In caso di addebito contestato, SpyHuman si riserva il diritto di contestare il chargeback fornendo alla banca emittente e alle autorità finanziarie competenti registri immodificabili, inclusi ma non limitati a:
Gli Utenti che commettono frodi tramite chargeback vedranno il proprio account chiuso definitivamente e potranno essere esclusi dall'utilizzo dei futuri servizi SpyHuman.
In parole semplici: per richiedere un rimborso, contatta direttamente il nostro ufficio fatturazione fornendo i dati del tuo account e la prova di aver collaborato con il nostro team di assistenza tecnica per risolvere il problema.
Se ritieni di soddisfare i requisiti indicati nella Sezione 2, avvia una richiesta di rimborso seguendo questi passaggi:
Il nostro Ufficio Fatturazione esaminera la tua richiesta e rispondera entro 3-5 giorni lavorativi. Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato sul metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi, a seconda del tuo istituto finanziario.
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