기기 소유 또는 문서화된 동의 필수
설치 시 물리적 접근 한 번 필요
페이로드 데이터 90일 후 자동 삭제
동의 없는 성인 감시는 위법·신고 대상
이 이용약관은 동의 기반의 안드로이드 전용 자녀 보호·기기 관리 앱인 SpyHuman의 이용 조건을 규정합니다. 소프트웨어를 설치하거나 계정을 만들기 전에 약관 전문을 읽어 주시기 바랍니다. 처음 오셨나요? 먼저 무료 계정을 만들거나, 개인정보 처리방침에서 데이터 처리 방식을 확인하거나, 전체 기능에서 앱이 무엇을 할 수 있는지 살펴보세요.
시행일: 2026년 2월 23일
쉬운 요약: SpyHuman을 내려받거나 설치, 접속, 이용하시면 이 약관에 동의하는 것으로 봅니다. 동의하지 않으신다면 서비스를 이용하지 마시기 바랍니다.
1.1 법적 효력. 이 이용약관(이하 "약관")은 구매자·이용자(이하 "이용자")와 SpyHuman(이하 "회사") 사이에 법적 구속력을 갖는 계약입니다.
1.2 시행일과 변경. 본 약관의 시행일은 위에 표시되어 있습니다. 회사는 약관을 변경할 수 있으며, 중요한 변경 사항은 사전에 고지하고, 고지 이후의 계속 이용은 변경에 대한 동의로 간주됩니다.
1.3 동의 방식. 동의는 클릭랩(clickwrap) 동의, 구독 결제, 설치 확인 중 하나로 이루어지며, 회사는 동의 시각과 방식을 기록합니다.
쉬운 요약: 약관 전체에서 사용하는 용어를 명확하게 정의합니다.
쉬운 요약: 회사는 제한된 라이선스를 부여하며, 자격 요건, 허용되는 사용 사례, 설치 전제 조건을 설명합니다.
3.1 제한된 라이선스. 회사는 이용자에게 아래에 정한 허용 목적에 한해 소프트웨어를 설치·이용할 수 있는 제한적이고, 비독점적이며, 양도 불가능하고, 철회 가능한 라이선스를 부여합니다.
3.2 소유와 물리적 접근. 이용자는 대상 기기를 적법하게 소유하고 있거나 소유자의 명시적 동의를 문서로 확보하고 있음을 보증합니다. 설치에는 원칙적으로 대상 기기에 대한 물리적 접근이 필요합니다.
3.3 허용되는 사용 사례. 법정 보호자가 미성년 자녀를 보호하기 위한 관리, 사전 서면 고지를 거친 회사 소유 기기에 대한 직원 모니터링, 이용자 본인이 소유한 기기의 보안 관리에 한해 사용할 수 있습니다.
3.4 설치 요건과 제한. 일부 고급 기능은 관리자 권한, 기기 설정 변경, OS별 단계가 필요할 수 있습니다. SpyHuman은 루팅 없이 설치되도록 설계되어 있으나, 환경에 따라 추가 설정이 필요한 경우 그 책임은 이용자에게 있습니다.
쉬운 요약: 이용자는 소프트웨어를 설치·이용하고 필요한 동의를 제공할 적법한 권한이 있음을 진술해야 합니다.
4.1 소유에 관한 진술. 이용자는 대상 기기를 소유하고 있거나 소유자로부터 문서화된 동의를 받았음을 진술하고 보증합니다.
4.2 법령 준수에 관한 진술. 이용자는 모든 관련 법령을 준수하여 사용하며, 위법한 감시 행위에 사용하지 않을 것을 보증합니다.
4.3 연령과 행위 능력. 이용자는 본 약관을 체결할 수 있는 법적 연령과 행위 능력을 갖추었음을 확인합니다.
쉬운 요약: 이용자는 법령에서 요구하는 경우 모니터링 대상자에게 명확히 고지하고 검증 가능한 동의를 받아야 합니다. 한국에서는 개인정보 보호법과 통신비밀보호법이 적용됩니다.
5.1 고지 의무. 이용자는 모니터링을 시작하기 전에 모니터링 대상자에게 고지하고, 법령에서 요구하는 동의를 받아야 합니다. 한국에서는 개인정보 보호법(PIPA)과 통신비밀보호법이 적용됩니다.
5.2 법정대리인 동의. 미성년자의 경우, 이용자는 아동 개인정보 보호 규정에 따라 법정대리인(부모·보호자)의 검증 가능한 동의를 확보해야 합니다.
5.3 직원 모니터링 고지. 회사 소유 기기에서 직원을 모니터링하는 경우, 이용자는 사전 서면 고지를 하고 관련 노동법 및 개인정보 보호법을 준수해야 합니다.
5.4 동의 철회. 모니터링 대상자나 소유자는 동의를 철회할 수 있으며, 철회가 확인되면 소프트웨어를 삭제하고 관련 삭제 의무에 따라 데이터를 처리해야 합니다.
쉬운 요약: 몰래 감시, 불법 감청, 괴롭힘 등 금지되는 행위와 오남용 시 조치를 명시합니다.
6.1 몰래 감시 금지. 소프트웨어를 스토커웨어로 사용하거나 기기 소유자의 인지와 명시적 동의 없이 설치해서는 안 됩니다. 한국에서는 성인 타인을 동의 없이 몰래 감시하는 행위가 통신비밀보호법상 감청에 해당하여 형사 처벌 대상입니다.
6.2 불법 감청 금지. 이용자는 통신비밀보호법 등 관련 법령을 위반하여 사적인 통신을 가로채거나 녹음하기 위해 소프트웨어를 사용해서는 안 됩니다.
6.3 집행. 회사는 계정을 정지하거나 해지할 수 있으며, 오남용 사실을 수사기관에 신고할 수 있습니다. 위법한 사용이 확인된 경우 환불은 제공되지 않습니다.
쉬운 요약: 계정 생성, 인증, 소유 증빙, 무단 접근 신고에 관한 의무를 안내합니다.
7.1 계정 생성. 이용자는 정확한 정보를 제공하고 계정 보안을 유지해야 합니다. 회사는 일부 기능에 대해 본인 확인을 요구할 수 있습니다.
7.2 인증과 다중 인증(MFA). 강력한 인증을 권장하며, 회사는 다중 인증을 도입하고 의심스러운 활동이 확인되면 접근을 정지할 수 있습니다.
7.3 소유·동의 증빙 기록. 회사는 오남용 조사를 위해 소유 또는 동의 증빙 기록(시각, IP, 설치자 정보 등)을 요구하거나 보관할 수 있습니다.
쉬운 요약: 기능의 범위, 호환성·가용성 관련 면책, 업데이트 방식을 설명합니다.
8.1 서비스 설명. 회사는 제품 페이지에 설명된 대로 기기 모니터링, 위치 추적, 앱 사용 분석, 통화 기록, 웹 필터링 및 관련 클라우드 서비스를 제공합니다.
8.2 호환성과 한계. 기능은 기기 모델, 운영체제 버전, 이용자 권한에 따라 달라집니다. 회사는 기능을 제한하는 OS 차원의 제약에 대해 책임을 지지 않습니다. 일부 기능(아이폰 모니터링, 키로거, 이메일 모니터링 등)은 안드로이드에서 아직 제공되지 않을 수 있으며, 해당하는 경우 "출시 예정"으로 표시됩니다.
8.3 업데이트와 중단. 회사는 유지보수, 보안, 법적 사유로 서비스를 업데이트하거나 일시 중단할 수 있으며, 예정된 중단에 대해서는 합리적인 노력을 다해 이용자에게 고지합니다.
쉬운 요약: 어떤 데이터를 왜 수집하고, 얼마나 보관하며, 어떤 보안 조치를 적용하는지 설명합니다.
9.1 수집하는 데이터의 범주. 페이로드 데이터(위치, 메시지, 미디어 등), 메타데이터(시각, 기기 식별자), 동의·감사 로그를 수집합니다.
9.2 목적과 적법 근거. 데이터는 수집 시 고지된 목적(자녀 보호, 기기 보안 등)을 위해 처리됩니다. 이용자는 동의 또는 정당한 이익 등 적법한 처리 근거를 유지해야 합니다.
9.3 보관 정책. 페이로드 데이터는 법령에서 달리 요구하지 않는 한 최대 90일 동안 보관되며, 감사·동의 기록은 법령 준수와 조사를 위해 더 오래 보관됩니다.
9.4 보안 조치. 회사는 전송 구간 TLS, 저장 데이터 AES-256 암호화, 접근 통제, 로깅 등 합리적인 관리적·기술적·물리적 보호조치를 적용합니다.
9.5 수탁업체. 회사는 수탁업체를 이용할 수 있으며, 수탁업체 목록과 적용되는 보호조치는 개인정보 처리방침에서 제공하거나 제공할 예정입니다.
쉬운 요약: 개인정보의 열람·정정·삭제·이전 권리와 함께, 유출 통지 및 국외 이전 관행을 안내합니다.
10.1 열람과 정정. 정보주체는 개인정보의 열람이나 정정을 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법정 기한 내에 응답합니다.
10.2 삭제와 이동. 정보주체는 법적 예외와 다른 이용자의 권리를 침해하지 않는 범위에서 개인정보의 삭제 또는 이전을 요청할 수 있습니다.
10.3 유출 통지. 신고 대상에 해당하는 유출이 발생한 경우, 회사는 관련 법령에 따라 영향을 받는 당사자와 감독기관에 통지합니다.
10.4 국외 이전. 개인정보를 국외로 이전하는 경우 표준계약조항(SCC) 등 적절한 보호조치를 적용합니다.
쉬운 요약: 구독 유형, 청구 주기, 세금, 갱신, 결제 실패 처리 방식을 안내합니다.
11.1 구독 요금제. 서비스는 구독 요금제로 제공되며, 기능은 요금제에 따라 다릅니다. 프리미엄 요금제는 월 $17.99(환율에 따라 약 ₩24,000/월)이며, 정확한 금액은 요금제 페이지를 확인하시기 바랍니다.
11.2 자동 갱신. 구독은 해지하지 않으면 자동으로 갱신되며, 이용자는 갱신 안내를 받고 결제 시점의 약관에 따라 해지할 수 있습니다.
11.3 결제 실패와 정지. 회사는 결제 실패 시 서비스를 정지하고 청구 정책에 따라 재시도할 수 있습니다.
쉬운 요약: 회사는 지원팀이 해결하지 못하는 기술적 장애에 대해 14일 조건부 환불을 제공합니다. 단순 변심에 대한 환불은 법이 허용하는 범위에서 제외됩니다. 자세한 내용은 환불 정책을 확인하세요.
12.1 대상. 회사는 14일 조건부 환불을 제공합니다. 회사의 기술 지원팀이 합리적인 기간 안에 중대한 서비스 장애를 해결하지 못하는 경우에 한해 요청을 검토하며, 구체적인 내용은 환불 정책을 따릅니다.
12.2 제외 사항. 단순 변심, 대상 기기에 대한 접근 상실, 호환성을 깨뜨리는 OS 업데이트, 이용자의 책임에 속하는 필요한 기기 설정 단계의 거부에 대해서는 환불하지 않습니다.
12.3 절차. 환불 요청은 증빙 자료와 문의 접수 번호를 첨부하여 고객 지원으로 제출해야 하며, 회사는 결정에 앞서 사실을 확인합니다. 조건과 처리 기간은 환불 정책을 참조하시기 바랍니다.
쉬운 요약: 소프트웨어와 관련 지식재산권은 회사에 귀속되며, 이용자는 본 약관에 따른 제한된 이용 권한만 받습니다.
13.1 권리 귀속. 소프트웨어와 관련 문서에 대한 모든 지식재산권은 회사 또는 라이선서에게 귀속됩니다.
13.2 제한. 이용자는 명시적으로 허용된 경우를 제외하고 소프트웨어를 복제, 수정, 배포, 역설계하거나 2차적 저작물을 만들어서는 안 됩니다.
쉬운 요약: 회사는 제3자 서비스를 연동할 수 있으며, 외부 링크는 편의를 위해 제공되지만 회사가 책임지지 않습니다.
14.1 제3자 연동. 제3자 서비스 이용은 해당 서비스의 약관을 따르며, 회사는 제3자의 운영 방식에 대해 책임지지 않습니다.
14.2 외부 링크. 제3자 사이트로 연결되는 링크는 보증을 의미하지 않으며, 이용자는 본인 책임으로 접속합니다.
쉬운 요약: 소프트웨어는 "있는 그대로" 제공되며, 회사는 서비스가 모든 이용자의 요구를 충족하거나 중단 없이 작동한다고 보증하지 않습니다.
15.1 무보증. 회사는 법이 허용하는 최대 범위에서 모든 보증을 부인합니다.
쉬운 요약: 법이 허용하는 범위에서 간접 손해를 제한하고 금전적 책임에 상한을 두며, 법령상 예외는 그대로 적용됩니다.
16.1 책임 배제. 회사는 법이 허용하는 범위에서 간접적, 부수적, 특별, 결과적 손해에 대해 책임지지 않습니다.
16.2 책임 상한. 집행 가능한 범위에서, 회사의 총 책임은 이용자가 직전 12개월 동안 지급한 요금으로 제한됩니다.
쉬운 요약: 이용자는 소프트웨어의 위법한 사용이나 본 약관 위반에서 비롯된 청구에 대해 회사를 면책합니다.
17.1 이용자 면책. 이용자는 자신의 법령 위반이나 오남용으로 발생한 청구, 책임, 비용, 손해로부터 회사를 방어하고 면책하며 손해를 입히지 않습니다.
쉬운 요약: 오남용 신고 방법, 회사의 조사 절차, 증거 보존, 수사기관 협조를 안내합니다.
18.1 신고 방법. 오남용이 의심되는 경우 [email protected] 또는 회사의 오남용 신고 창구로 신고할 수 있습니다.
18.2 집행. 회사는 사안을 조사하고 계정을 정지하거나 해지할 수 있으며, 증거를 보존하고 필요한 경우 수사기관에 협조합니다.
쉬운 요약: 저작권자를 위한 게시 중단 및 이의 신청 절차와 반복 침해자 정책을 안내합니다.
19.1 신고 절차. 저작권자는 회사의 지정 담당자에게 게시 중단을 요청할 수 있으며, 신고에는 법령에서 요구하는 사항이 포함되어야 합니다.
19.2 이의 신청. 이의 신청은 법령상 요건을 충족해야 하며, 회사는 관련 절차에 따라 처리합니다.
쉬운 요약: 이용자와 회사의 해지 권리, 해지의 효과, 데이터 삭제와 내보내기 방법을 설명합니다.
20.1 이용자에 의한 해지. 이용자는 계정 설정에서 구독을 해지할 수 있으며, 해지가 곧바로 환불을 보장하지는 않습니다.
20.2 회사에 의한 해지. 회사는 약관 위반, 오남용, 법적 사유로 서비스를 정지하거나 해지할 수 있습니다.
20.3 해지 후 데이터. 데이터는 데이터 보관 정책에 따라 처리되며, 이용자는 보관 기간이 끝나기 전에 필요한 데이터를 내려받아야 합니다.
쉬운 요약: 분쟁 해결 절차(중재 또는 소송), 집단소송 포기, 준거법 선택을 안내합니다.
21.1 중재. 분쟁은 집행 가능한 범위에서 이 조항에 정한 바에 따라 구속력 있는 중재의 대상이 될 수 있습니다.
21.2 집단소송 포기. 이용자는 법이 허용하는 범위에서 분쟁을 개별적으로 해결하고 집단소송 또는 대표소송을 포기하는 데 동의합니다.
21.3 준거법. 본 약관은 강행 법규가 달리 정하지 않는 한 회사가 선택한 관할의 법에 따라 규율됩니다. 한국 거주 이용자에게는 한국의 강행 법규(개인정보 보호법·통신비밀보호법 등)가 우선 적용됩니다.
쉬운 요약: 기본 약관을 보충하고 필요한 경우 수정하는 지역별 추가 약관(한국 PIPA, EU GDPR, 미국 CCPA/CPRA, 인도 DPDP)을 안내합니다.
22.1 대한민국(개인정보 보호법·통신비밀보호법) 추가 약관. 정보주체 권리 처리, 적법 처리 근거, 미성년 자녀에 대한 법정대리인 동의 절차, 통신 감청 금지 원칙을 따릅니다.
22.2 유럽연합(GDPR) 추가 약관. 정보주체 권리 처리, 적법 근거, DPIA 지침, 국외 이전을 위한 SCC를 포함합니다.
22.3 미국 캘리포니아(CCPA/CPRA) 추가 약관. 소비자 권리, 수집 시 고지, 거부(opt-out) 절차를 포함합니다.
22.4 인도(DPDP법) 추가 약관. DPDP법상 의무, 고충 처리 담당자(DPO) 연락처, 법정대리인 동의 절차를 포함합니다.
쉬운 요약: 천재지변, 파업, 정부 조치 등 합리적인 통제를 벗어난 사유로 인한 불이행은 면책됩니다.
23.1 면책 사유. 회사는 합리적인 통제를 벗어난 사건으로 인한 지연이나 불이행에 대해 책임지지 않으며, 해당 사건이 지속되는 동안 의무가 정지됩니다.
쉬운 요약: 일부 조항이 무효라도 나머지는 유효하며, 권리를 행사하지 않았다고 해서 권리를 포기한 것은 아닙니다.
24.1 가분성. 무효인 조항은 본래 의도에 가장 가까운 유효한 조항으로 대체됩니다.
24.2 권리 불포기. 회사가 어떤 권리를 행사하지 않았다고 해서 그 권리를 포기한 것은 아닙니다.
쉬운 요약: 회사와 이용자가 권리·의무를 양도할 수 있는 조건을 안내합니다.
25.1 회사의 양도. 회사는 합병 등 회사 거래와 관련하여 권리를 양도할 수 있으며, 이용자에게 법령에 따라 고지합니다.
25.2 이용자의 양도. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 권리를 양도할 수 없습니다.
쉬운 요약: 본 약관, 개인정보 처리방침, 적용되는 추가 약관이 당사자 간의 완전한 합의를 구성합니다.
26.1 통합. 본 약관은 이전의 모든 합의를 대체하며, 이용자와 회사 사이의 완전한 합의를 구성합니다.
쉬운 요약: 고객 지원, 법적 통지, 개인정보 요청, 오남용 신고를 위한 연락 방법을 안내합니다.
27.1 법적 통지. 법적 송달: [email protected](또는 개인정보 처리방침에 명시된 주소).
27.2 개인정보 보호책임자·고충 처리 담당자. 개인정보 관련 요청은 [email protected]으로 연락하시고, 지정된 보호책임자(DPO)·고충 처리 담당자 연락처는 개인정보 처리방침에 안내되어 있습니다.
27.3 고객 지원. 제품 지원과 환불 요청은 [email protected]으로 연락하거나 문의 페이지를 이용하시기 바랍니다.