Solo uso legal: dispositivo propio o consentimiento
Requiere acceso físico al celular para instalar
Borrado automático de los datos capturados
Monitorear a un adulto sin consentimiento está prohibido
Estos Términos y Condiciones rigen el uso de SpyHuman, una app de control parental y administración de dispositivos solo para Android, basada en el consentimiento. Por favor léelos completos antes de instalar el software o crear una cuenta. ¿Es tu primera vez aquí? Registra una cuenta gratis, revisa cómo tratamos tus datos en nuestra Política de Privacidad o mira primero todo lo que hace la app en la página de funciones.
Fecha de entrada en vigor: 23 de febrero de 2026
Resumen en lenguaje claro: al descargar, instalar, acceder o usar SpyHuman, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
1.1 Acuerdo legal. Estos Términos y Condiciones ("Acuerdo" o "T&C") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre el comprador o usuario ("Usuario") y SpyHuman ("Proveedor").
1.2 Fecha de entrada en vigor y modificaciones. La fecha de entrada en vigor es la que aparece arriba. El Proveedor puede modificar estos T&C; los cambios importantes se notificarán y el uso continuado implica aceptación.
1.3 Mecanismos de aceptación. La aceptación ocurre mediante clickwrap, el proceso de compra de la suscripción o la confirmación de instalación; el Proveedor registra la fecha, la hora y el método de aceptación.
Resumen en lenguaje claro: define los términos que se usan a lo largo de estos T&C para mayor claridad y precisión legal.
Resumen en lenguaje claro: explica la licencia limitada, los requisitos para usarla, los casos de uso permitidos y los requisitos de instalación.
3.1 Licencia limitada. El Proveedor otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para instalar y usar el software con los fines permitidos que se describen abajo.
3.2 Propiedad y acceso físico. El Usuario garantiza que es dueño legal del dispositivo monitoreado o que cuenta con el consentimiento explícito y documentado del dueño. Se requiere acceso físico para la instalación, salvo que se indique lo contrario.
3.3 Casos de uso permitidos. Control parental de menores de edad por parte de madres, padres o tutores legales; monitoreo de empleados en equipos propiedad de la empresa con aviso previo por escrito; y seguridad de dispositivos propiedad del Usuario.
3.4 Requisitos de instalación y restricciones. SpyHuman funciona en celulares Android sin root de marcas como Samsung, Xiaomi, Oppo, Vivo y Realme. Algunas funciones pueden requerir permisos especiales del sistema o pasos de configuración propios del dispositivo; esas acciones son responsabilidad del Usuario.
Resumen en lenguaje claro: el Usuario debe declarar que tiene la autoridad legal para instalar y usar el software y para otorgar los consentimientos requeridos.
4.1 Declaración de propiedad. El Usuario declara y garantiza que es dueño del dispositivo monitoreado o que cuenta con el consentimiento documentado del dueño.
4.2 Declaración de cumplimiento. El Usuario garantiza que su uso cumplirá con todas las leyes aplicables y que no se utilizará para realizar vigilancia ilegal.
4.3 Edad y capacidad. El Usuario confirma que tiene la edad legal y la capacidad para celebrar estos T&C donde la ley lo exija.
Resumen en lenguaje claro: el Usuario debe dar un aviso claro y obtener el consentimiento verificable de las personas monitoreadas cuando la ley lo exija.
5.1 Deber de notificar. El Usuario debe avisar a los usuarios supervisados y obtener cualquier consentimiento que la ley exija antes de iniciar el monitoreo.
5.2 Consentimiento parental verificable. En el caso de menores de edad, el Usuario debe obtener el consentimiento verificable de la madre, el padre o el tutor, conforme a las protecciones aplicables a los datos de menores.
5.3 Aviso de monitoreo de empleados. Para el monitoreo de empleados en equipos corporativos, el Usuario debe dar aviso previo por escrito y cumplir las leyes laborales y de privacidad aplicables.
5.4 Retiro del consentimiento. Los usuarios supervisados o los dueños pueden retirar el consentimiento; tras un retiro verificado, el software debe desinstalarse y el manejo de los datos debe seguir las obligaciones de eliminación correspondientes.
Resumen en lenguaje claro: enumera con claridad las actividades prohibidas (vigilancia oculta, interceptación ilegal, acoso) y las consecuencias del uso indebido.
6.1 Prohibición de vigilancia oculta. El software no puede usarse como stalkerware ni instalarse sin el conocimiento y el consentimiento afirmativo del dueño del dispositivo, salvo donde la ley lo permita de forma expresa.
6.2 Prohibición de interceptación ilegal. El Usuario no debe usar el software para interceptar o grabar comunicaciones privadas violando las leyes locales de interceptación o escuchas.
6.3 Cumplimiento. El Proveedor puede suspender o cancelar cuentas y reportar el uso indebido a las autoridades. No se otorgará ningún reembolso por un uso ilegal comprobado.
Resumen en lenguaje claro: obligaciones sobre la creación de la cuenta, la autenticación, la prueba de propiedad y el reporte de accesos no autorizados.
7.1 Creación de la cuenta. El Usuario debe proporcionar información exacta y mantener la seguridad de su cuenta. El Proveedor puede requerir verificación de identidad para ciertas funciones.
7.2 Autenticación y MFA. Se recomienda una autenticación fuerte; el Proveedor puede habilitar la autenticación de varios factores y suspender el acceso tras detectar actividad sospechosa.
7.3 Registros de prueba de propiedad. El Proveedor puede requerir o almacenar registros de prueba de propiedad o de consentimiento (hora, dirección IP, identidad de quien instaló) para investigaciones de uso indebido.
Resumen en lenguaje claro: alcance de las funciones, avisos sobre compatibilidad y disponibilidad, y comportamiento de las actualizaciones.
8.1 Descripción del servicio. El Proveedor ofrece monitoreo de dispositivos, localización, estadísticas de uso de apps, registros de llamadas, filtrado web y servicios en la nube relacionados, según se describe en las páginas del producto.
8.2 Compatibilidad y limitaciones. Las funciones varían según el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo y los permisos del usuario; el Proveedor no es responsable de las restricciones del sistema operativo que limiten el funcionamiento.
8.3 Actualizaciones e interrupciones. El Proveedor puede actualizar o suspender el servicio por mantenimiento, seguridad o razones legales; hará esfuerzos comercialmente razonables para avisar de las interrupciones planificadas.
Resumen en lenguaje claro: qué datos se recopilan, para qué, cuánto tiempo se conservan y qué medidas de seguridad se aplican.
9.1 Categorías de datos recopilados. Datos capturados (por ejemplo, ubicación, mensajes y archivos multimedia), metadatos (fechas, horas e identificadores del dispositivo) y registros de consentimiento y auditoría.
9.2 Finalidad y base legal. Los datos se tratan para los fines descritos al momento de la recopilación (por ejemplo, supervisión parental o seguridad del dispositivo). El Usuario debe mantener una base legal válida (consentimiento, interés legítimo) según corresponda.
9.3 Política de retención. Los datos capturados se conservan por un máximo de noventa (90) días, salvo que la ley exija otro plazo; los registros de auditoría y consentimiento se conservan más tiempo para cumplimiento e investigaciones.
9.4 Medidas de seguridad. El Proveedor aplica medidas administrativas, técnicas y físicas razonables (TLS para el tránsito, cifrado en reposo, controles de acceso y registros de actividad).
9.5 Subencargados. El Proveedor puede contratar subencargados; la lista de subencargados y las medidas aplicables está o estará disponible en la Política de Privacidad del Proveedor.
Resumen en lenguaje claro: derechos para acceder, corregir, eliminar y exportar los datos personales, además de la notificación de incidentes y las transferencias internacionales.
10.1 Acceso y rectificación. Los titulares pueden enviar solicitudes para acceder o corregir sus datos personales; el Proveedor responderá dentro de los plazos que marca la ley.
10.2 Eliminación y portabilidad. Los titulares pueden solicitar la eliminación o la exportación de sus datos personales, sujeto a las excepciones legales y a los derechos de otros usuarios.
10.3 Notificación de incidentes. El Proveedor notificará a las partes afectadas y a las autoridades, conforme a las leyes aplicables, si ocurre un incidente de seguridad que deba reportarse.
10.4 Transferencias internacionales. Las transferencias de datos personales fuera de la jurisdicción de origen se regirán por medidas de protección adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo o protecciones equivalentes).
Resumen en lenguaje claro: tipos de suscripción, ciclos de facturación, impuestos, renovación y manejo de pagos fallidos.
11.1 Planes de suscripción. El acceso se brinda mediante planes de suscripción; las funciones varían según el plan. Los planes premium se cobran en dólares (USD), con precios desde USD 17.99/mes según el período que elijas; revisa la página de precios para ver el detalle.
11.2 Renovación automática. Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que se cancelen; el Usuario recibirá avisos de renovación y podrá optar por no renovar según los términos del proceso de compra.
11.3 Pagos fallidos y suspensión. El Proveedor puede suspender el servicio por pagos fallidos y reintentar el cobro según su política de facturación.
Resumen en lenguaje claro: ofrecemos un reembolso condicional de 14 días para fallas técnicas que nuestro equipo de soporte no pueda resolver; el reembolso por cambio de opinión queda excluido donde la ley lo permita. Todos los detalles están en nuestra política de reembolso.
12.1 Elegibilidad. El Proveedor ofrece un reembolso condicional de 14 días: las solicitudes se evalúan cuando el soporte técnico del Proveedor no puede resolver una falla material del servicio en un plazo razonable, conforme a la política de reembolso completa.
12.2 Exclusiones. No hay reembolso por cambio de opinión, pérdida de acceso al dispositivo monitoreado, actualizaciones del sistema operativo que generen incompatibilidad ni negativa a realizar los cambios requeridos en el celular cuando esos pasos son responsabilidad del Usuario.
12.3 Procedimiento. Las solicitudes de reembolso deben enviarse a soporte con evidencia de respaldo y la referencia del ticket; el Proveedor investigará antes de tomar una decisión. Consulta la política de reembolso para ver condiciones y plazos.
Resumen en lenguaje claro: el Proveedor es dueño del software y de toda la propiedad intelectual relacionada; el Usuario solo recibe una licencia limitada para usarlo bajo estos T&C.
13.1 Propiedad. Todos los derechos de propiedad intelectual del software y la documentación pertenecen al Proveedor o a sus licenciantes.
13.2 Restricciones. El Usuario no debe copiar, modificar, distribuir, aplicar ingeniería inversa ni crear obras derivadas, salvo donde se permita de forma expresa.
Resumen en lenguaje claro: el Proveedor puede integrar servicios de terceros; los enlaces externos se ofrecen por comodidad, pero el Proveedor no es responsable de ellos.
14.1 Integraciones de terceros. El uso de servicios de terceros está sujeto a sus propios términos; el Proveedor no es responsable de las prácticas de terceros.
14.2 Enlaces externos. Los enlaces a sitios de terceros no implican respaldo; el Usuario accede a ellos bajo su propio riesgo.
Resumen en lenguaje claro: el software se ofrece "tal cual", sin garantías; el Proveedor no garantiza que el servicio cubra todas las necesidades de cada Usuario ni que funcione sin interrupciones.
15.1 Sin garantías. El Proveedor renuncia a todas las garantías en la máxima medida permitida por la ley.
Resumen en lenguaje claro: limita los daños indirectos y fija un tope a la responsabilidad económica en la medida que permita la ley, con las excepciones legales correspondientes.
16.1 Exclusiones. El Proveedor no es responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes en la medida que lo permita la ley.
16.2 Tope de responsabilidad. Donde sea exigible, la responsabilidad total del Proveedor se limita a las tarifas pagadas por el Usuario en los 12 meses anteriores.
Resumen en lenguaje claro: el Usuario acepta indemnizar al Proveedor por reclamos derivados del uso ilegal del software o del incumplimiento de estos T&C.
17.1 Indemnización del Usuario. El Usuario indemnizará, defenderá y mantendrá indemne al Proveedor frente a reclamos, responsabilidades, costos y gastos derivados de su violación de la ley o de su uso indebido.
Resumen en lenguaje claro: cómo reportar un abuso, el proceso de investigación del Proveedor, la conservación de evidencia y la cooperación con las autoridades.
18.1 Mecanismo de reporte. Reporta cualquier uso indebido a [email protected] o a través del portal de reportes de abuso del Proveedor.
18.2 Cumplimiento. El Proveedor investigará y podrá suspender o cancelar cuentas, conservar evidencia y cooperar con las autoridades según se requiera.
Resumen en lenguaje claro: procedimientos de retiro y contranotificación por derechos de autor para los titulares y la política frente a infractores reincidentes.
19.1 Procedimiento de notificación. Los titulares de derechos de autor pueden enviar notificaciones de retiro al agente designado del Proveedor; las notificaciones deben contener los elementos legales requeridos.
19.2 Contranotificaciones. Las contranotificaciones deben cumplir los requisitos legales; el Proveedor seguirá el proceso aplicable.
Resumen en lenguaje claro: derechos de terminación del Usuario y del Proveedor, efectos de la terminación, eliminación de datos y opciones de exportación.
20.1 Terminación por el Usuario. El Usuario puede cancelar la suscripción desde la configuración de su cuenta; la cancelación no da derecho automático a un reembolso.
20.2 Terminación por el Proveedor. El Proveedor puede suspender o cancelar el servicio por incumplimiento, uso indebido o razones legales.
20.3 Datos tras la terminación. Los datos se tratarán según la política de retención, y el Usuario debe exportar la información que desee conservar antes de que venza el período de retención.
Resumen en lenguaje claro: procesos de resolución de disputas (arbitraje frente a tribunales), renuncia a acciones colectivas y elección de la ley aplicable.
21.1 Arbitraje. Las disputas pueden estar sujetas a arbitraje vinculante obligatorio según los términos de esta sección, donde sea exigible.
21.2 Renuncia a acciones colectivas. El Usuario acepta resolver las disputas de forma individual y renuncia a las acciones colectivas o de representación donde la ley lo permita.
21.3 Ley aplicable. Estos T&C se rigen por la ley de la jurisdicción elegida por el Proveedor, salvo que una ley local imperativa disponga otra cosa.
Resumen en lenguaje claro: anexos locales (América Latina, RGPD, CCPA/CPRA) que complementan y, donde se requiera, modifican los términos base.
22.1 Anexo de América Latina. En México, Colombia, Perú, Argentina, Chile y Ecuador aplican las leyes locales de protección de datos personales y los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO en varios países de la región), además de las reglas de consentimiento parental para menores de edad.
22.2 Anexo de la Unión Europea (RGPD). Manejo de los derechos de los titulares, base legal, guía para evaluaciones de impacto y cláusulas contractuales tipo para las transferencias.
22.3 Anexo de California (CCPA/CPRA). Derechos de los consumidores, aviso al momento de la recopilación y mecanismos de exclusión según se requiera.
Resumen en lenguaje claro: incumplimiento excusable por causas fuera del control razonable (por ejemplo, desastres naturales, huelgas o acciones de gobierno).
23.1 Cumplimiento excusado. El Proveedor no es responsable por demoras o fallas causadas por eventos fuera de su control razonable; las obligaciones se suspenden mientras dure el evento.
Resumen en lenguaje claro: si alguna disposición resulta inválida, el resto sigue vigente; no exigir el cumplimiento no implica renunciar a un derecho.
24.1 Divisibilidad. Las disposiciones inválidas se reemplazarán por términos válidos que reflejen lo mejor posible la intención original.
24.2 Sin renuncia. El hecho de que el Proveedor no exija algún derecho no constituye una renuncia a ese derecho.
Resumen en lenguaje claro: condiciones bajo las cuales el Proveedor o el Usuario pueden ceder derechos y obligaciones.
25.1 Cesión por el Proveedor. El Proveedor puede ceder sus derechos en el marco de una operación corporativa; el Usuario será notificado según lo exija la ley.
25.2 Cesión por el Usuario. El Usuario no puede ceder sus derechos sin el consentimiento previo y por escrito del Proveedor.
Resumen en lenguaje claro: estos T&C, la Política de Privacidad y cualquier anexo aplicable forman el acuerdo completo entre las partes.
26.1 Integración. Este Acuerdo reemplaza los entendimientos previos y constituye el acuerdo completo entre el Usuario y el Proveedor.
Resumen en lenguaje claro: cómo contactar al Proveedor para soporte, avisos legales, solicitudes de privacidad o reportes de abuso.
27.1 Avisos legales. Notificaciones legales: [email protected] (o la dirección postal indicada en la Política de Privacidad).
27.2 Protección de datos y atención de quejas. Para solicitudes de privacidad, escribe a [email protected]; los datos del responsable de protección de datos o de atención de quejas se indican en la Política de Privacidad.
27.3 Soporte al cliente. Para soporte del producto y solicitudes de reembolso, escribe a [email protected] o visita nuestra página de contacto.
SpyHuman tiene licencia para madres y padres que supervisan el celular de un hijo menor de edad, para personas que monitorean un dispositivo de su propiedad y para empresas que supervisan equipos propios después de avisar al usuario por escrito. Debes ser dueño legal del dispositivo monitoreado o contar con el consentimiento explícito y documentado del dueño antes de instalar el software.
No. El software no puede usarse como stalkerware ni instalarse sin el conocimiento y el consentimiento afirmativo del dueño del dispositivo, salvo donde la ley lo permita de forma expresa. Usar SpyHuman para interceptar comunicaciones privadas violando las leyes locales está prohibido y puede reportarse a las autoridades.
SpyHuman ofrece un reembolso condicional de 14 días. Las solicitudes se evalúan cuando nuestro soporte técnico no puede resolver una falla material del servicio en un plazo razonable. No reembolsamos por cambio de opinión, pérdida de acceso al dispositivo monitoreado, actualizaciones del sistema que generen incompatibilidad ni negativa a realizar los pasos requeridos en el celular. Envía tu solicitud con evidencia a [email protected]. Consulta nuestra política de reembolso para ver todas las condiciones.
Los datos capturados (como ubicación, mensajes y archivos) se conservan por un máximo de noventa (90) días, salvo que la ley exija otro plazo. Los registros de consentimiento y auditoría pueden conservarse más tiempo para cumplimiento e investigaciones de uso indebido. Descarga lo que quieras guardar antes de que venza el período de retención.