Hanya untuk penggunaan sah. Anda harus memiliki perangkat atau memegang persetujuan terdokumentasi.
Akses fisik ke HP Android target diperlukan untuk memasang aplikasi.
Data konten dihapus otomatis setelah 90 hari kecuali hukum menentukan lebih lama.
Pemantauan diam-diam terhadap orang dewasa tanpa persetujuan dilarang dan dapat dilaporkan.
Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan Anda atas SpyHuman, aplikasi kontrol orang tua dan pengelolaan perangkat khusus Android yang berbasis persetujuan. Harap baca seluruhnya sebelum Anda memasang Aplikasi atau membuat akun. Baru di sini? Daftar akun gratis, pelajari cara kami menangani data dalam Kebijakan Privasi kami, atau lihat dulu apa saja yang bisa dilakukan aplikasi ini di halaman fitur.
Tanggal berlaku: 23 Februari 2026
Ringkasan Sederhana: Dengan mengunduh, memasang, mengakses, atau menggunakan SpyHuman, Anda menyetujui Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, jangan gunakan Layanan.
1.1 Perjanjian Hukum. Syarat dan Ketentuan ini ("Perjanjian" atau "S&K") merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara pembeli/pengguna ("Pengguna") dan SpyHuman ("Penyedia").
1.2 Tanggal Berlaku dan Perubahan. Tanggal berlaku ketentuan ini ditampilkan di atas. Penyedia dapat mengubah S&K ini; perubahan material akan diberitahukan dan penggunaan yang berlanjut dianggap sebagai penerimaan.
1.3 Mekanisme Penerimaan. Penerimaan terjadi melalui clickwrap, checkout langganan, atau konfirmasi pemasangan; Penyedia mencatat waktu dan metode penerimaan.
Ringkasan Sederhana: Menjelaskan istilah yang dipakai di seluruh S&K ini agar jelas dan tepat secara hukum.
Ringkasan Sederhana: Menjelaskan lisensi terbatas, syarat kelayakan, kasus penggunaan yang diizinkan, dan prasyarat pemasangan.
3.1 Pemberian Lisensi Terbatas. Penyedia memberi Pengguna lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut untuk memasang dan menggunakan Aplikasi bagi tujuan sah yang dijelaskan di bawah.
3.2 Kepemilikan & Akses Fisik. Pengguna menjamin kepemilikan sah atas Perangkat Target atau persetujuan eksplisit yang terdokumentasi dari pemiliknya. Akses fisik diperlukan untuk pemasangan kecuali ditentukan lain.
3.3 Kasus Penggunaan yang Diizinkan. Kontrol orang tua atas anak di bawah umur oleh wali yang sah; pemantauan karyawan pada perangkat milik perusahaan dengan pemberitahuan tertulis sebelumnya; keamanan perangkat pribadi pada perangkat milik Pengguna sendiri.
3.4 Persyaratan & Pembatasan Pemasangan. Fitur lanjutan mungkin memerlukan hak akses administratif, perubahan konfigurasi perangkat, atau langkah khusus OS (mis. rooting). Tindakan tersebut menjadi tanggung jawab Pengguna.
Ringkasan Sederhana: Pengguna harus menyatakan memiliki kewenangan hukum untuk memasang dan menggunakan Aplikasi serta memberikan persetujuan yang diperlukan.
4.1 Pernyataan Kepemilikan. Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa mereka memiliki Perangkat Target atau memegang persetujuan terdokumentasi dari pemiliknya.
4.2 Pernyataan Kepatuhan. Pengguna menjamin bahwa penggunaannya akan mematuhi seluruh hukum yang berlaku dan tidak akan dipakai untuk pengintaian yang melanggar hukum.
4.3 Usia dan Kecakapan. Pengguna menegaskan bahwa mereka cukup umur dan cakap secara hukum untuk menyetujui S&K ini sebagaimana disyaratkan oleh hukum.
Ringkasan Sederhana: Pengguna harus memberi pemberitahuan yang jelas dan memperoleh persetujuan yang dapat diverifikasi dari pihak yang dipantau jika disyaratkan oleh hukum.
5.1 Kewajiban Memberi Tahu. Pengguna harus memberi tahu Pengguna yang Dipantau dan memperoleh persetujuan yang disyaratkan secara hukum sebelum melakukan pemantauan.
5.2 Persetujuan Orang Tua yang Dapat Diverifikasi. Untuk anak di bawah umur, Pengguna harus memperoleh persetujuan orang tua/wali yang dapat diverifikasi sesuai perlindungan data anak yang berlaku.
5.3 Pemberitahuan Pemantauan Karyawan. Untuk pemantauan karyawan pada perangkat perusahaan, Pengguna harus memberi pemberitahuan tertulis sebelumnya dan memenuhi hukum ketenagakerjaan serta privasi yang berlaku.
5.4 Penarikan Persetujuan. Pengguna yang Dipantau atau pemilik dapat menarik persetujuan; setelah penarikan diverifikasi, Aplikasi harus dihapus dan penanganan data harus mengikuti kewajiban penghapusan yang relevan.
Ringkasan Sederhana: Mencantumkan dengan jelas aktivitas yang dilarang (pengintaian diam-diam, penyadapan ilegal, pelecehan), serta konsekuensi penyalahgunaan.
6.1 Larangan Pengintaian Diam-Diam. Aplikasi tidak boleh digunakan sebagai stalkerware atau dipasang tanpa sepengetahuan dan persetujuan tegas dari pemilik perangkat, kecuali jika hukum secara tegas membolehkannya.
6.2 Larangan Penyadapan Ilegal. Pengguna tidak boleh memakai Aplikasi untuk menyadap atau merekam komunikasi pribadi yang melanggar UU ITE (UU No. 11/2008 jo. UU No. 19/2016) atau hukum penyadapan setempat.
6.3 Penegakan. Penyedia dapat menangguhkan atau menghentikan akun dan dapat melaporkan penyalahgunaan kepada penegak hukum. Tidak ada pengembalian dana untuk penggunaan ilegal yang terbukti.
Ringkasan Sederhana: Kewajiban terkait pembuatan akun, autentikasi, bukti kepemilikan, dan pelaporan akses tidak sah.
7.1 Pembuatan Akun. Pengguna harus memberikan informasi yang akurat dan menjaga keamanan akun. Penyedia dapat meminta verifikasi identitas untuk fitur tertentu.
7.2 Autentikasi & MFA. Autentikasi yang kuat sangat disarankan; Penyedia dapat mengaktifkan autentikasi multifaktor dan menangguhkan akses setelah aktivitas mencurigakan.
7.3 Catatan Bukti Kepemilikan. Penyedia dapat meminta atau menyimpan catatan bukti kepemilikan atau persetujuan (waktu, IP, identitas pemasang) untuk penyelidikan penyalahgunaan.
Ringkasan Sederhana: Cakupan fitur, penafian kompatibilitas dan ketersediaan, serta perilaku pembaruan.
8.1 Deskripsi Layanan. Penyedia menawarkan pemantauan perangkat, pelacakan lokasi, wawasan penggunaan aplikasi, riwayat panggilan, pemfilteran web, dan layanan cloud terkait sebagaimana dijelaskan pada halaman produk.
8.2 Kompatibilitas & Keterbatasan. Fitur bervariasi menurut model perangkat, versi sistem operasi, dan hak akses pengguna; Penyedia tidak bertanggung jawab atas pembatasan tingkat OS yang membatasi fungsi.
8.3 Pembaruan & Gangguan. Penyedia dapat memperbarui atau menangguhkan layanan untuk pemeliharaan, keamanan, atau alasan hukum; Penyedia akan berupaya secara wajar untuk memberi tahu Pengguna mengenai waktu henti yang direncanakan.
Ringkasan Sederhana: Data apa yang dikumpulkan, untuk apa, berapa lama disimpan, dan pengamanan keamanan yang diterapkan.
9.1 Kategori Data yang Dikumpulkan. Data konten (mis. lokasi, pesan, media), metadata (waktu, pengenal perangkat), serta log persetujuan/audit.
9.2 Tujuan & Dasar Hukum. Data diproses untuk tujuan yang dijelaskan saat pengumpulan (mis. pengawasan orang tua, keamanan perangkat). Pengguna harus memiliki dasar hukum (persetujuan, kepentingan yang sah) sesuai UU Perlindungan Data Pribadi (UU No. 27/2022).
9.3 Kebijakan Penyimpanan. Data konten disimpan paling lama sembilan puluh (90) hari kecuali disyaratkan lain oleh hukum; catatan audit dan persetujuan disimpan lebih lama untuk kepatuhan dan penyelidikan.
9.4 Langkah Keamanan. Penyedia menerapkan pengamanan administratif, teknis, dan fisik yang wajar (TLS untuk transit, enkripsi saat disimpan, kontrol akses, pencatatan log).
9.5 Subprosesor. Penyedia dapat menggunakan subprosesor; daftar subprosesor dan pengamanan yang berlaku tersedia atau akan tersedia dalam Kebijakan Privasi Penyedia.
Ringkasan Sederhana: Hak untuk mengakses, memperbaiki, menghapus, dan mengekspor data pribadi, ditambah pemberitahuan pelanggaran dan praktik transfer lintas batas.
10.1 Akses & Perbaikan. Subjek data dapat mengajukan permintaan untuk mengakses atau memperbaiki data pribadi; Penyedia akan menanggapi dalam jangka waktu yang ditetapkan undang-undang.
10.2 Penghapusan & Portabilitas. Subjek data dapat meminta penghapusan atau ekspor data pribadi dengan tunduk pada pengecualian hukum dan hak Pengguna lain.
10.3 Pemberitahuan Pelanggaran. Penyedia akan memberi tahu pihak yang terdampak dan otoritas sesuai hukum yang berlaku jika terjadi pelanggaran yang wajib dilaporkan.
10.4 Transfer Lintas Batas. Transfer data pribadi ke luar yurisdiksi asal akan diatur oleh pengamanan yang sesuai (mis. klausul kontrak baku, perlindungan kontraktual).
Ringkasan Sederhana: Jenis langganan, siklus penagihan, pajak, perpanjangan, dan penanganan kegagalan pembayaran.
11.1 Paket Langganan. Akses diberikan melalui paket langganan; fitur bervariasi menurut paket. Harga premium mulai dari $17.99/bulan (kurang lebih setara dalam rupiah sesuai kurs yang berlaku saat pembayaran). Mulai gratis, tanpa kartu kredit. Bandingkan paketnya di halaman harga.
11.2 Perpanjangan Otomatis. Langganan diperpanjang otomatis kecuali dibatalkan; Pengguna akan menerima pemberitahuan perpanjangan dan dapat memilih keluar sesuai ketentuan checkout.
11.3 Pembayaran Gagal & Penangguhan. Penyedia dapat menangguhkan layanan karena pembayaran gagal dan mencoba ulang sesuai kebijakan penagihan.
Ringkasan Sederhana: Kami menawarkan pengembalian dana bersyarat 14 hari untuk kegagalan teknis yang tidak dapat diselesaikan tim dukungan kami; pengembalian karena berubah pikiran dikecualikan sepanjang diizinkan hukum. Detail lengkap ada di Kebijakan Pengembalian Dana kami.
12.1 Kelayakan. Penyedia menawarkan pengembalian dana bersyarat 14 hari: permohonan dipertimbangkan jika dukungan teknis Penyedia tidak dapat menyelesaikan kegagalan layanan yang material dalam jangka waktu yang wajar, sesuai dengan Kebijakan Pengembalian Dana lengkap.
12.2 Pengecualian. Tidak ada pengembalian dana karena berubah pikiran, kehilangan akses ke Perangkat Target, pembaruan OS yang menyebabkan ketidakcocokan, atau penolakan melakukan perubahan perangkat yang diperlukan (mis. rooting) jika langkah tersebut menjadi tanggung jawab Pengguna.
12.3 Prosedur. Permohonan pengembalian dana harus diajukan melalui Dukungan disertai bukti pendukung dan nomor tiket; Penyedia akan menyelidiki sebelum mengambil keputusan. Lihat Kebijakan Pengembalian Dana untuk syarat dan jangka waktunya.
Ringkasan Sederhana: Penyedia memiliki Aplikasi dan seluruh HKI terkait; Pengguna hanya menerima lisensi terbatas untuk memakainya sesuai S&K ini.
13.1 Kepemilikan. Seluruh hak kekayaan intelektual atas Aplikasi dan dokumentasi dimiliki oleh Penyedia atau pemberi lisensinya.
13.2 Pembatasan. Pengguna tidak boleh menyalin, mengubah, mendistribusikan, merekayasa balik, atau membuat karya turunan kecuali yang secara tegas diizinkan.
Ringkasan Sederhana: Penyedia dapat mengintegrasikan layanan pihak ketiga; tautan eksternal disediakan untuk kemudahan, tetapi Penyedia tidak bertanggung jawab atasnya.
14.1 Integrasi Pihak Ketiga. Penggunaan layanan pihak ketiga tunduk pada ketentuan mereka; Penyedia tidak bertanggung jawab atas praktik pihak ketiga.
14.2 Tautan Eksternal. Tautan ke situs pihak ketiga tidak menyiratkan dukungan; Pengguna mengeklik dengan risiko sendiri.
Ringkasan Sederhana: Aplikasi disediakan "SEBAGAIMANA ADANYA" tanpa jaminan; Penyedia tidak menjamin layanan akan memenuhi setiap kebutuhan Pengguna atau berjalan tanpa gangguan.
15.1 Tanpa Jaminan. Penyedia menafikan seluruh jaminan sejauh diizinkan oleh hukum.
Ringkasan Sederhana: Membatasi kerugian tidak langsung dan membatasi tanggung jawab moneter sejauh diizinkan hukum, dengan pengecualian menurut undang-undang.
16.1 Pengecualian. Penyedia tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial sejauh diizinkan oleh hukum.
16.2 Batas Tanggung Jawab. Jika dapat ditegakkan, total tanggung jawab Penyedia dibatasi pada biaya yang dibayarkan Pengguna dalam 12 bulan sebelumnya.
Ringkasan Sederhana: Pengguna setuju mengganti rugi Penyedia atas klaim yang timbul dari penggunaan Aplikasi yang melanggar hukum atau pelanggaran S&K ini.
17.1 Ganti Rugi Pengguna. Pengguna akan mengganti rugi, membela, dan membebaskan Penyedia dari klaim, kewajiban, biaya, dan pengeluaran yang timbul dari pelanggaran hukum atau penyalahgunaan oleh Pengguna.
Ringkasan Sederhana: Cara melaporkan penyalahgunaan, proses penyelidikan Penyedia, pengamanan bukti, dan kerja sama dengan penegak hukum.
18.1 Mekanisme Pelaporan. Laporkan dugaan penyalahgunaan ke [email protected] atau melalui portal pelaporan penyalahgunaan Penyedia.
18.2 Penegakan. Penyedia akan menyelidiki dan dapat menangguhkan atau menghentikan akun, mengamankan bukti, serta bekerja sama dengan pihak berwenang sebagaimana diperlukan.
Ringkasan Sederhana: Prosedur penghapusan dan kontra-pemberitahuan DMCA untuk pemilik hak cipta serta kebijakan pelanggar berulang.
19.1 Prosedur Pemberitahuan. Pemilik hak cipta dapat mengajukan pemberitahuan DMCA kepada agen yang ditunjuk Penyedia; pemberitahuan harus memuat unsur yang disyaratkan undang-undang.
19.2 Kontra-Pemberitahuan. Kontra-pemberitahuan harus memenuhi persyaratan undang-undang; Penyedia akan mengikuti proses DMCA yang berlaku.
Ringkasan Sederhana: Hak penghentian oleh Pengguna dan Penyedia, akibat penghentian, penghapusan data, dan opsi ekspor.
20.1 Penghentian oleh Pengguna. Pengguna dapat membatalkan langganan melalui pengaturan akun; pembatalan tidak serta-merta memberi hak atas pengembalian dana.
20.2 Penghentian oleh Penyedia. Penyedia dapat menangguhkan atau menghentikan layanan karena pelanggaran, penyalahgunaan, atau alasan hukum.
20.3 Data Setelah Penghentian. Data akan ditangani sesuai Kebijakan Penyimpanan Data dan Pengguna sebaiknya mengekspor data yang diinginkan sebelum masa penyimpanan berakhir.
Ringkasan Sederhana: Proses penyelesaian sengketa (arbitrase vs pengadilan), pengesampingan gugatan kelompok, dan pemilihan hukum yang berlaku.
21.1 Arbitrase. Sengketa dapat tunduk pada arbitrase yang bersifat mengikat sesuai ketentuan dalam bagian ini, jika dapat ditegakkan.
21.2 Pengesampingan Gugatan Kelompok. Pengguna setuju menyelesaikan sengketa secara individu dan melepaskan gugatan kelompok atau perwakilan sepanjang diizinkan oleh hukum.
21.3 Hukum yang Berlaku. S&K ini diatur oleh hukum dalam yurisdiksi yang dipilih Penyedia kecuali hukum setempat yang bersifat memaksa menentukan lain.
Ringkasan Sederhana: Adendum lokal (UU PDP Indonesia, GDPR, CCPA/CPRA) yang melengkapi dan, jika disyaratkan, mengubah ketentuan dasar.
22.1 Adendum Indonesia (UU PDP). Penanganan hak subjek data, dasar hukum, dan protokol persetujuan orang tua sesuai UU Perlindungan Data Pribadi (UU No. 27/2022) dan UU ITE (UU No. 11/2008 jo. UU No. 19/2016).
22.2 Adendum Uni Eropa (GDPR). Penanganan hak subjek data, dasar hukum, panduan DPIA, dan klausul kontrak baku untuk transfer.
22.3 Adendum California (CCPA/CPRA). Hak konsumen, pemberitahuan saat pengumpulan, dan mekanisme penolakan (opt-out) sebagaimana disyaratkan.
Ringkasan Sederhana: Kelalaian yang dapat dimaafkan karena sebab di luar kendali yang wajar (mis. bencana alam, pemogokan, tindakan pemerintah).
23.1 Kelalaian yang Dimaafkan. Penyedia tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan akibat peristiwa di luar kendali wajar Penyedia; kewajiban ditangguhkan selama peristiwa tersebut berlangsung.
Ringkasan Sederhana: Jika ada ketentuan yang tidak sah, sisanya tetap berlaku; kegagalan menegakkan bukan berarti melepaskan hak.
24.1 Keterpisahan. Ketentuan yang tidak sah akan diganti dengan ketentuan sah yang paling mendekati maksud aslinya.
24.2 Tanpa Pengesampingan. Kegagalan Penyedia menegakkan suatu hak bukan berarti melepaskan hak tersebut.
Ringkasan Sederhana: Kondisi di mana hak dan kewajiban dapat dialihkan oleh Penyedia atau Pengguna.
25.1 Pengalihan oleh Penyedia. Penyedia dapat mengalihkan haknya sehubungan dengan transaksi korporasi; Pengguna akan diberi tahu sebagaimana disyaratkan hukum.
25.2 Pengalihan oleh Pengguna. Pengguna tidak boleh mengalihkan hak tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Penyedia.
Ringkasan Sederhana: S&K ini, Kebijakan Privasi, dan adendum yang berlaku membentuk keseluruhan perjanjian antara para pihak.
26.1 Integrasi. Perjanjian ini menggantikan kesepahaman sebelumnya dan merupakan perjanjian lengkap antara Pengguna dan Penyedia.
Ringkasan Sederhana: Cara menghubungi Penyedia untuk dukungan, pemberitahuan hukum, permintaan privasi, atau laporan penyalahgunaan.
27.1 Pemberitahuan Hukum. Penyampaian proses hukum: [email protected] (atau alamat pos yang tercantum dalam Kebijakan Privasi).
27.2 Pelindungan Data & Pejabat Pengaduan. Untuk permintaan privasi, hubungi [email protected]; rincian kontak DPO/pejabat pengaduan yang ditunjuk tersedia dalam Kebijakan Privasi.
27.3 Dukungan Pelanggan. Untuk dukungan produk dan permohonan pengembalian dana, hubungi [email protected] atau kunjungi halaman kontak kami.