Fecha de entrada en vigor: 22 de agosto de 2026 · Última actualización: 22 de agosto de 2026 · Próxima revisión programada: 22 de febrero de 2027
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El soporte de SpyHuman es solo en línea. El domicilio registrado atiende el negocio de consultoría independiente de Ekayan Consultancy y no gestiona consultas de SpyHuman, por lo que no se reciben visitas. El correo electrónico es la única vía oficial de soporte.
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Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio guarda en tu dispositivo. Sirven para que la web funcione, recordar tus decisiones, mantener la seguridad y entender cómo se usa el sitio. Pueden ser cookies «de sesión», que se borran al cerrar el navegador, o «persistentes», que permanecen un tiempo determinado hasta que caducan o las eliminas. Una cookie del sitio que visitas es «propia»; la que instala otro servicio es «de tercero».
Usamos cookies por motivos concretos: mantener el sitio seguro y operativo y entender de forma agregada cómo se usa para poder mejorarlo. No usamos cookies para seguir a personas en secreto, crear perfiles ocultos ni vender tu navegación a anunciantes.
También podemos usar tecnologías equivalentes como píxeles, etiquetas y almacenamiento local, que funcionan de forma parecida. En esta política, «cookies» incluye esas tecnologías.
Dos terceros reciben una petición de tu navegador apenas se carga una página, incluso antes de que se instale cookie alguna: Cloudflare, que sirve y protege el sitio, y Google Fonts, que entrega la tipografía. Ambos ven tu dirección IP en esa petición. Google Analytics se carga en todas las páginas pero permanece inactivo hasta que aceptas.
| Categoría | Finalidad | Ejemplos | Consentimiento |
|---|---|---|---|
| Estrictamente necesarias | Filtrado de bots y verificaciones de seguridad de nuestro CDN, Cloudflare, para que el sitio siga disponible. Las instala Cloudflare, no nosotros. | __cf_bm (unos 30 minutos), cf_clearance (hasta 1 año, solo si se te muestra una verificación de seguridad) | Siempre activas |
| Funcional (almacenamiento en el dispositivo, no es una cookie) | Recuerda tu decisión sobre cookies y si una página ya te mostró su aviso único, para no volver a preguntarte. Se guarda solo en tu navegador y nunca se envía a nuestros servidores. | sh_cookie_consent en localStorage (180 días), *_popup_shown en sessionStorage (se borra al cerrar la pestaña) | Siempre activas |
| Analítica / rendimiento | Google Analytics 4 nos indica, de forma agregada, qué páginas se leen y dónde se abandona el sitio. Solo se instalan después de que aceptes y hasta entonces quedan bloqueadas por el Consent Mode de Google. | _ga (2 años), _ga_KPR8K0R2NW (2 años) | Opcional – desactivada hasta que aceptes |
| Publicidad | Ninguna. En este sitio no hay etiquetas de publicidad ni de remarketing. | - | No se usa |
Las cookies opcionales se instalan solo después de que aceptes, nunca antes.
La región no tiene una única regla de cookies, así que aplicamos el estándar más protector: pedimos tu consentimiento previo, libre e informado para todo lo que no sea estrictamente necesario, y rechazar es tan fácil como aceptar. Según dónde residas, el tratamiento de tus datos personales se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México, autoridad: INAI), la Ley 25.326 (Argentina, AAIP), la Ley 1581 de 2012 (Colombia, Superintendencia de Industria y Comercio), la Ley 19.628 y la nueva Ley 21.719 (Chile, Agencia de Protección de Datos Personales), la Ley 29733 (Perú, ANPD) o la norma equivalente de tu país. Las cookies estrictamente necesarias se usan sobre la base del interés legítimo de prestar un servicio seguro y funcional. Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras, con efectos hacia el futuro.
Las duraciones exactas están en la tabla anterior. En resumen: la cookie de seguridad de Cloudflare dura unos 30 minutos; las cookies de Google Analytics duran 2 años desde tu última visita, y los datos analíticos correspondientes se conservan 14 meses en Google Analytics; tu decisión sobre cookies permanece 180 días en tu propio dispositivo y después volvemos a preguntarte. Puedes borrarlas cuando quieras desde la configuración de tu navegador.
Con nuestro banner de consentimiento puedes aceptar o rechazar las cookies opcionales y cambiar tu decisión después por la misma vía. Retirar el consentimiento es tan sencillo como darlo y surte efecto hacia el futuro. Bloquear las cookies estrictamente necesarias puede impedir que partes del sitio funcionen.
Si tu navegador envía una señal de Global Privacy Control (GPC) o «Do Not Track», la tratamos como una negativa: las cookies opcionales quedan desactivadas y el banner no se muestra. Aun así puedes aceptar después desde el enlace «Configuración de cookies» del pie de página, que prevalece sobre la señal en este sitio.
Tu decisión y su fecha se guardan en tu propio navegador con la clave sh_cookie_consent. Permanecen en tu dispositivo, no se nos transmiten y solo sirven para decidir si la analítica puede ejecutarse y cuándo volver a preguntarte. Si vacías el almacenamiento del navegador se borra, y el banner preguntará de nuevo.
Si desactivas las cookies opcionales el sitio sigue funcionando. Simplemente volverás a ver el banner de consentimiento cuando se haya borrado el registro de tu decisión.
Tu navegador también ofrece controles propios: borrar cookies, bloquear las de terceros o navegar en modo privado. Encontrarás estos ajustes en la configuración de privacidad de Chrome, Firefox, Safari y Edge. Funcionan al margen de nuestro banner y se aplican a todos los sitios.
Las únicas cookies de terceros de este sitio provienen de Cloudflare (seguridad, estrictamente necesaria) y Google Analytics (analítica, solo con tu consentimiento). El tratamiento que realicen esos proveedores se rige por sus propias políticas. No usamos redes publicitarias ni píxeles de seguimiento de redes sociales.
Cuando las cookies tratan datos personales, puedes ejercer los derechos que te reconoce la ley de tu país – en varios de ellos se conocen como derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición), además de la revocación del consentimiento. Cómo ejercerlos se explica en nuestra Política de Privacidad. También puedes reclamar ante la autoridad de tu país: INAI en México, AAIP en Argentina, la Superintendencia de Industria y Comercio en Colombia, la Agencia de Protección de Datos Personales en Chile o la ANPD en Perú.
Podemos actualizar esta política si cambian las tecnologías que usamos o la normativa aplicable; en ese caso modificaremos la fecha de «Última actualización» que aparece arriba. Puedes escribirnos a [email protected]. El soporte funciona de 13:30 a 22:30 IST, de lunes a sábado, solo por correo electrónico y chat en vivo.
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