SpyHumanお問い合わせ｜サポートへメールでご相談

SpyHumanへの連絡方法

当社のチーム全体につながる宛先はひとつです。[email protected] です。Xiaomi端末でのインストールのつまずき、お支払いのご質問、返金のご請求、「そもそも私のスマホで動くの？」というご相談まで、すべてこちらへお送りください。いただいたメッセージはすべて確認し、担当者が通常24時間以内に返信します。日中の簡単なご質問には、サイトの隅にあるライブチャットウィジェットもご利用いただけます。

サポートへのメールに書いていただきたいこと

最初のメールに必要な情報がそろっていれば、ほとんどのご相談は1通の返信で解決します。送信する前に、次の項目を添えてください。

設定の途中で止まってしまったら、インストール手順ガイドがGalaxy・Xiaomi・OPPO・Vivo・AQUOS・Xperiaに対応しています。よくあるご質問では、問い合わせる前によくある疑問にお答えしています。

合法利用のご案内・同意必須

インストール・お支払い・使い方のご質問には喜んでお応えしますが、SpyHumanは、法的に認められた見守りのためにのみサポートを提供できます。次のような場合は、一般に合法的にご利用いただけます。

「子供の見守り」「ペアレンタルコントロール」として、正しくお使いください。ご利用が合法かご不安な場合は、購入前にご相談ください。一般的な範囲で誠実にご案内します（法律上の助言ではありません。最終的には、お住まいの地域の関連法規をご確認ください）。

サポートが必要になる前に、無料でお試しを

購入前のご質問の多くは、無料で登録して実際の管理画面をご自分で見るのが、いちばんの近道です。無料アカウントで初期設定を済ませ、対象のAndroidスマホでアプリが動くことを確認できます。プレミアムにすると、通話録音やLINE・SNSの見守りといった、価値の高いツールが使えるようになります。料金は地域やプランによって変わるため、目安として月額17.99ドル（約2,700円／月）程度ですが、最新の金額は料金ページ（無料プランとプレミアム）でご確認ください。プレミアムのご購入はすべて、返金ポリシーにもとづく14日間の条件付き返金の対象です。root不要です。