これは正直版のFAQです。SpyHumanは、Android専用・root不要・同意ベースの見守りアプリで、未成年のお子様の保護者、ご自身が所有する端末、通知のうえで会社支給端末を管理する企業のためのものです。以下では、合法利用、取得できること・できないこと、端末対応、無料とプレミアムの違いについて、わかりやすくお答えします。できない約束はしません。
家族を見守り、毎日1,000件以上の新規登録。
root化していないAndroid 5.0以上の端末にインストール。
カード不要で開始。必要なときだけアップグレード。
Xperia・AQUOS・Galaxy・Xiaomi・Oppoなどに対応。
正しい使い方なら合法です。保護者・後見人が未成年のお子様を見守る、ご自身が所有する端末を見守る、同意のうえで会社支給端末を管理する場合に限られます。成人を密かに監視することは認められません。詳しくはペアレンタルコントロールをご覧ください。
いいえ。SpyHumanはroot化していないAndroid 5.0以上の端末に標準の権限でインストールでき、メーカー保証も維持されます。セットアップは約5分です。インストールガイドをご覧ください。
はい、カード不要のずっと無料のプランがあります。直近5件の記録と30日間の履歴を確認できます。プレミアムは無制限の記録と通話録音が利用できます。料金ページで比較できます。
次の3つの明確なケースで合法です。保護者・法定後見人が未成年のお子様を見守る場合、ご自身が所有する端末を見守る場合、そして明確な通知と同意のうえで会社支給端末を企業が管理する場合です。配偶者やパートナーを含め、成人の私的なスマホを本人の同意なく監視することは、日本では個人情報保護法（APPI）や不正アクセス禁止法に違反するおそれがあります。インストール前にお住まいの国や地域の法律を守る責任はお客様にあります。判断に迷う場合は、本人の書面での同意を得るか、地域のガイドラインをご確認ください。
はい。未成年のお子様の見守りモードでは、アイコンを表示せずに動作させ、お子様が普段の使用で気づきにくくできます。正直にお伝えすべき重要な点として、このアイコン非表示での見守りが認められるのは、ご自身が後見人である未成年のお子様、またはご自身が所有する端末に限られます。従業員などの成人の場合は、法律上、事前の通知と同意が必要なため、表示モードでご利用ください。SpyHumanは配偶者やパートナーなど成人を密かに監視するためのものではなく、それは犯罪となる場合があります。
相手によって異なります。保護者が幼いお子様にペアレンタルコントロールを設定する際に、お子様の許可は必要ありません。一方、従業員を含む成人の場合は、必ず事前に通知し、同意を得る必要があります。お子様が成長するにつれ、見守りについて隠すより率直に話し合うほうがうまくいくと感じるご家庭も多いものです。SpyHumanは、成人を明確な同意なく追跡する目的では絶対に使わないでください。
SpyHumanは、子供の安全と合法的な見守りのためのAndroidアプリです。保護者はネット上の加害者・ネットいじめ・有害コンテンツからお子様を守るために利用します。ご自身が所有する端末のバックアップや復元のために使う方や、従業員の同意のうえで会社支給端末を管理し業務データを守る企業も利用しています。何ができるかは全機能一覧でご確認ください。
無料アカウントを作成し、対応するAndroid端末に約5分でインストールすれば、ダッシュボードで実際のデータを確認できます。カード不要、契約の縛りもありません。
SpyHumanはAndroid専用です。Android 5.0以上にインストールできます。iPhone・iPad版はなく、その点を取り繕うことはしません。見守る端末はAndroidのスマホまたはタブレットである必要があります。見守りたいのがiPhoneなら、SpyHumanは適したツールではありません。
はい。SpyHumanは主要なAndroidメーカーに対応し、日本で広く使われるXperia（Sony）・AQUOS（SHARP）・Galaxy（Samsung）・Google Pixelに加え、Xiaomi/Redmi・Oppo・Vivo・Realmeなどでも動作します。バッテリー管理が積極的な端末（Xiaomi MIUI、Oppo ColorOS、Vivo Funtouch、Realme UI）では、セットアップ時に自動起動を有効にし、バッテリー制限を解除しておくと、バックグラウンドで安定して同期できます。メーカーごとの手順はインストールガイドでご案内しています。
いいえ。SpyHumanはroot化していないAndroid 5.0以上の端末にインストールでき、rootの代わりに標準のユーザー補助と通知へのアクセス権限を使います。そのため、メーカー保証は維持され、端末が壊れる（文鎮化する）心配もなく、専門知識がなくてもセットアップできます。中核となる見守り機能にroot化は不要です。
はい。複数のAndroid端末を追加し、同じダッシュボードから切り替えて確認できます。各端末は同じ手順でセットアップし、それぞれ個別に管理します。各プランに含まれる端末数や追加オプションについては、料金ページで最新の内容をご確認ください。
SpyHumanのインストール手順です。(1) 無料アカウントを作成し、対象のAndroid端末にインストーラーをダウンロード、(2) Play プロテクトを無効にして提供元不明アプリを許可、(3) アプリをインストール、(4) 見守りモードを選択、(5) 表示された権限を許可、(6) ログイン。所要時間は約3～5分で、root化もパソコンも不要です。スクリーンショットと動画つきの詳しい手順はインストールガイドにあります。
はい、一度だけ必要です。ロックを解除した対象のAndroid端末を数分間お手元に置き、インストーラーのダウンロード・権限の許可・ログインを行います。その後は、ダッシュボードからすべて遠隔で確認でき、端末が再び手元になくても大丈夫です。端末にアクセスせず遠隔だけでインストールできると謳う相手は正直ではありません。Androidではそれは不可能です。
いいえ。電話番号だけで他人のスマホのメッセージ・通話・リアルタイムの位置を読み取る正当な方法はありません。電話番号の検索でわかるのは、おおよその地域や通信事業者の情報だけで、リアルタイムの追跡はできません。通話・メッセージ・リアルタイムのGPSを実際に見守るには、対象のAndroid端末に一度だけアプリをインストールする必要があります。番号検索でできること・できないことはスマホ位置情報アプリのページをご覧ください。
SpyHumanはPlay ストア外からインストールするため、Google Play プロテクトがインストールを妨げたり削除したりすることがあります。インストール中にスキャンを無効にしておくと、見守りアプリを正しくインストールし、動作を維持できます。これは直接ダウンロードでインストールするアプリ全般で標準的な手順で、設定の場所はインストールガイドに示しています。
未成年のお子様の見守りモードでは、SpyHumanはアプリ名とアイコンを目立たない名称（Wi-Fiなど）に偽装し、お子様が見つけて削除しにくくします。その他の見守りモードではアプリは表示されたままになります。これは仕様であり、インストール時にモードを選択していただくのはこのためです。
はっきり申し上げると、対象のAndroid端末にアプリがインストールされていないと動作しません。また、iPhoneでは動作しませんし、端末に一度も保存されていないデータは復元できません。番号だけで追跡できる魔法のツールではなく、技術的に不可能なことを約束することもありません。遠隔・インストール不要・全機種対応のスパイをうたう競合があれば、それは危険信号だとお考えください。
はい、見守る端末上で確認できます。SpyHumanはスマホ本体でユーザー補助と通知へのアクセス権限を使って動作するため、LINE・Facebook Messenger・Instagram・Telegram・Snapchatなどのアプリのメッセージを、画面や通知に表示されたタイミングで記録できます。チャットの見守りの仕組みはソーシャルメディアの見守りをご覧ください。
位置の精度は、端末のGPS信号や周囲の環境によって変わります。空が開けた屋外で最も正確になり、屋内や高層ビルの多い市街地ではやや精度が下がります。これは地図アプリと同じです。SpyHumanは現在地に加えて位置履歴や移動経路を表示し、セーフゾーン（安全な範囲）の通知も設定できます。詳しくはスマホ位置情報の確認のページをご覧ください。
SpyHumanはバックグラウンドで静かに動作し、バッテリーと動作への影響を抑えるよう作られています。Xiaomi・Oppo・Vivo・Realmeなどの端末では、バッテリー最適化の対象から外して自動起動を有効にしておくと、システムがアプリを強制終了して再起動しなくなるため、かえってバッテリー消費が安定します。一般的な最新のAndroid端末で、目立った速度低下を感じることはありません。
取得したデータは、スマホ・タブレット・パソコンのどのブラウザからでも、安全なオンライン管理画面にログインして確認できます。対象のスマホがインターネットに接続しているとき、アプリは新しいデータを定期的に同期します。最初の完全な同期には最大24時間かかることがあり、その後は定期的に更新されます。データが表示されない場合は、端末がインターネットに接続しているか、インストール時に許可した権限がすべて有効かをご確認ください。
見守りデータはお客様のアカウントに紐づき、ログインで保護されるため、見られるのはお客様だけです。強固で他と使い回さないパスワードを設定し、認証情報は決して共有しないでください。データの収集・保存・取り扱いの詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。わかりやすい言葉で記載しています。
保存期間はプランによって異なります。無料プランはデータを30日間保存し、カテゴリーごとに直近5件の記録を表示します。プレミアムは保存期間を90日間に延長し、記録は無制限です。各プランの最新の上限は料金ページに記載しています。
ログインページのパスワード再設定リンクから、メールでアクセスを回復できます。セットアップの相談・トラブルシューティング・アカウントに関するご質問など、その他のお問い合わせは [email protected] へのメール、またはお問い合わせページをご利用ください。通常24時間以内に返信します。
はい、本当にずっと無料のプランがあります。支払い情報なしで登録・インストールできます。無料プランでは、通話・SMS・位置・アプリ利用の直近5件の記録に加え、連絡先一覧とインストール済みアプリ一覧を確認でき、データ保存は30日間、広告つきで、毎日のログインが必要です。プレミアムは月額17.99ドル（約2,700円/月）からで、無制限の記録・通話録音・LINEやGPSの全履歴・90日間の保存・広告なしの管理画面が利用できます。両プランの比較は料金ページでご確認ください。
はい、条件の範囲内であり、その条件を正直にお伝えします。SpyHumanには14日間の条件付き返金があります。完全に対応するAndroid端末でプレミアムに重大な技術的不具合が生じ、テクニカルサポートに少なくとも72時間の対応時間を与えても解決できない場合は、購入から14日以内に [email protected] まで返金をご請求ください。SpyHumanはデジタルソフトウェアのため、不正防止の観点から条件は厳格です。ご購入前に返金ポリシーで具体的な条件をご確認ください。
はい。契約の縛りはありません。サブスクリプションはいつでも解約でき、すでにお支払い済みの期間が終わるまではご利用いただけます。その後は自動更新されないだけです。プレミアムを使わず、無料プランをそのまま使い続けることもできます。
いいえ。SpyHumanは正直でわかりやすい、すべて込みのプレミアム料金です。通話録音・LINE・GPS・利用時間の管理ツールが、最初から含まれています。一部の競合はこれらの機能を上位プランに分けています。現在の価格と含まれる内容は料金ページに表示しています。このページと数字が異なる場合は、料金ページが正しい情報源です。
約5分で無料スタートするか、サポートチームへ直接お問い合わせください。通常24時間以内に返信します。対応するAndroid端末で登録・お試しいただくのにカードは不要です。