SpyHuman هو تطبيق أندرويد لمراقبة أطفالك والعاملين لديك من أجل مستقبل أفضل وسلامة وكفاءة عمل.

أولاً يجب تثبيت تطبيق SpyHuman على الهاتف المستهدف ثم سيعمل في الخلفية بشكل غير مرئي على هاتف طفلك أو موظفك دون أي إشعار وسيتم تحميل جميع بيانات الهاتف إلى خادم SpyHuman بصمت عبر الإنترنت.

أي جهاز أندرويد بإصدار أندرويد 3.0 أو أعلى مدعوم من قبل SpyHuman.

كل حل للمشكلات موضح في قسم الأسئلة الشائعة، إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مزيد من الدعم يمكنك ترك رسالة من نموذج الاتصال وسنتصل بك في أقرب وقت ممكن... فلا تتردد في الاتصال بنا.

إشعار تغيير شريحة SIM هو ميزة تحمي هاتفك من السرقة أو الاستخدام المجهول،这意味着 سيتم إعلامك عند تغيير شريحة SIM في الهاتف المستهدف.

نعم، SpyHuman يعمل على مستوى العالم. بما أن تطبيقنا يعتمد على الإنترنت وليس على الموقع الجغرافي، فإننا نعمل في جميع أنحاء العالم دون أي قيود موقع.

SpyHuman هو تطبيق للتحكم الأبوي ومراقبة الموظفين واستخدامه قانوني تمامًا. ولكن هناك بعض القواعد واللوائح التي يجب عليك اتباعها كما هو مذكور أدناه.

1. يمكن للوالدين استخدامه فقط لأطفالهم القاصرين.
2. يمكنك مراقبة الموظفين ولكن يجب أن يكون موظفوك على علم بتثبيت التطبيق على هواتفهم المحمولة.
3. يجب أن تمتلك الجهاز.

من مسؤوليتك تحديد ما إذا كان لديك التفويض المناسب لمراقبة الجهاز أم لا. كما أنه من مسؤوليتك تحديد ما إذا كانت الإفصاحات أو الإشعارات أو الاتفاقيات ضرورية في ولايتك القضائية، كما تنطبق على الحقائق والظروف المحددة التي تريد استخدام SpyHuman فيها. إذا كانت لديك أسئلة حول شرعية استخدام SpyHuman كما تنوي استخدامه، فاتصل بمستشار قانوني من اختيارك. لا يمكن لـ SpyHuman تقديم مشورة قانونية.

ما عليك سوى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected] من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك وسيتم تنشيط حسابك في غضون 48 ساعة.

هناك طريقتان محتملتان لإعادة تعيين كلمة المرور، كما هو موضح أدناه.

1. انقر على رابط "نسيت كلمة المرور" الموجود في صفحة تسجيل الدخول وأدخل اسم المستخدم واضغط على زر الإرسال. وفي غضون ثوانٍ قليلة، ستصلك رسالة بريد إلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور.
2. سجل الدخول إلى حسابك وانتقل إلى قسم تكوين الحساب وأدخل كلمة المرور الحالية مرة واحدة، وكلمة المرور الجديدة مرتين وانقر على زر تغيير كلمة المرور.

يمكن أن يكون هناك ثلاثة أسباب لعدم تمكنك من تسجيل الدخول.

1. حسابك لم يتم التحقق منه بعد، تحقق من حساب بريدك الإلكتروني وقم بالتحقق من بريدك الإلكتروني لجعل حسابك موثوقًا.
2. ربما نسيت كلمة المرور أو اسم المستخدم، في هذه الحالة، بريدك الإلكتروني هو اسم المستخدم ويمكنك إعادة تعيين كلمة المرور من خلال رابط نسيت كلمة المرور الموجود في قسم تسجيل الدخول.
3. تحاول تسجيل الدخول من الهاتف المحمول. بما أن بعض الهواتف المحمولة لا تدعم معايير الأمان الخاصة بنا، لذا في هذه الحالة حاول تسجيل الدخول مرة أخرى من جهاز كمبيوتر مكتبي أو محمول.

يمكنك إظهار التطبيق بطريقتين.

1. اطلب رمز الإلغاء الفريد على الجهاز الذي قمت بتثبيت التطبيق عليه (يمكنك العثور على رمز الإلغاء هذا في قسم تكوين الحساب في الزاوية اليمنى العليا من لوحة الإدارة).
2. انتقل إلى قسم "التحكم عن بعد" وانقر على زر "تعطيل وضع التخفي" عندما يكون الهاتف متصلاً بالإنترنت.

إذا قام شخص ما بتثبيت تطبيقنا دون علمك على جهازك، فيرجى الاتصال بنا على [email protected] مع تفاصيل IMEI لهاتفك ونضمن لك أننا سنحذف بيانات هاتفك من خادمنا ونحظر ذلك المستخدم أيضًا.

ملاحظة: يمكنك الحصول على رقم IMEI عن طريق طلب *#06# على الهاتف

لا. تحتاج إلى وصول مادي إلى الجهاز لمدة 5 دقائق تقريبًا. التثبيت بسيط. ما عليك سوى فتح صفحة ويب على الهاتف المحمول وتنزيل ملف APK الخاص بـ SpyHuman للتثبيت أو يمكنك حتى نقله عبر البلوتوث من جهاز آخر. ثم قم بتثبيته باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك وأنت جاهز للبدء.

سيتم توفير رمز سري في لوحة الإدارة الخاصة بك، يمكنك استخدام هذا الرمز لمعرفة ما إذا كان جهازك يحتوي على SpyHuman مثبتًا أم لا.

تحتاج إلى وصول مادي إلى الجهاز لمدة 5 دقائق تقريبًا. التثبيت بسيط. ما عليك سوى فتح صفحة ويب على الهاتف المحمول وتنزيل ملف تطبيق SpyHuman للأندرويد للتثبيت أو يمكنك حتى نقله عبر البلوتوث من جهاز آخر. ثم قم بتثبيته باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك وأنت جاهز للبدء.

يعتمد ذلك على ما إذا كان الإنترنت متصلاً بالجهاز المستهدف أم لا. إذا كان الإنترنت متصلاً، فقد يستغرق الأمر حتى 20 دقيقة لمعالجة البيانات وتحملها على خادم SpyHuman.

لا، لا يمكنك إلغاء تثبيت تطبيق SpyHuman عن بعد، لهذا تحتاج إلى وصول مادي إلى الجهاز، بعد ذلك تحتاج إلى طلب رمز فريد يمكنك العثور عليه في لوحة الإدارة الخاصة بك بعد ذلك اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة.

لإلغاء تثبيت التطبيق، سجل الدخول إلى لوحة الإدارة وانتقل إلى صفحة تكوين الحساب (الزاوية اليمنى العليا من لوحة الإدارة) ثم تحقق من رمز الإلغاء واطلبه على الهاتف المستهدف وانقر على زر الإلغاء.

إذا كان رمز الإلغاء لا يعمل، فاتبع الإجراء أدناه.

1. انتقل إلى قسم التحكم عن بعد.
2. انقر على زر تعطيل وضع التخفي عندما يكون الجهاز متصلاً بالإنترنت.
3. ابحث عن Secure Service أو System Service في القائمة.
4. افتحه وانقر على زر الإلغاء.
5. تم!!

عذرًا ولكن اتصال الإنترنت ضروري لكي يعمل SpyHuman لأن كل البيانات تحتاج إلى مزامنتها مع خادم SpyHuman عبر الإنترنت ولهذا السبب الإنترنت إلزامي، ولكن في هذه الأيام معظم الهواتف الذكية تحتوي على تكوين WiFi تلقائي افتراضيًا لذلك سيتصل بالواي فاي عندما يجده.

لا، سيتم تسجيل البيانات على الهاتف المستهدف كملفات مؤقتة ويحتفظ تطبيق SpyHuman بهذه البيانات حتى يحصل الهاتف المستهدف على اتصال بالإنترنت وإرسال جميع البيانات إلى خادم SpyHuman. قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يصبح الهاتف المستهدف متصلاً بالإنترنت وإرسال جميع البيانات إلى خادم SpyHuman لذا قد تضطر إلى الانتظار لفترة أطول.

لا، ليس من الضروري وجود اتصال إنترنت 24×7 أيام على الهاتف المستهدف لأن جميع البيانات المسجلة للهاتف المستهدف سيتم تخزينها بشكل غير مرئي على الهاتف المستهدف وإرسالها إلى خادم SpyHuman عندما يصبح الهاتف المستهدف متصلاً بالإنترنت.

بعض الهواتف توقف التطبيقات الخلفية بشكل مؤقت لتحسين عمر البطارية وفي هذه الحالة سيظهر الهاتف متصلاً عند فتحه، وسيتم تحديث البيانات في ذلك الوقت.

يرجى التأكد من تطبيق الإعدادات التالية.

1. تحقق وتعطيل تطبيقات مكافحة الفيروسات.
2. اذهب إلى الإعدادات > الأمان وتحقق من المصادر غير المعروفة.
3. تعطيل وضع توفير الطاقة أو توفير البطارية.
4. تعطيل وضع توفير البيانات.
5. انتقل إلى برنامج أمان الجهاز -> تمكين البدء التلقائي لـ System Service.
6. افتح تطبيق إعدادات Google -> انتقل إلى خيار الأمان -> снимите تحديد "فحص الجهاز عن التهديدات الأمنية" و"تحسين كشف التطبيقات الضارة"
7. تحقق لمعرفة ما إذا كان التطبيق يعمل على الهاتف. انتقل إلى الإعدادات -> التطبيقات -> الخدمات قيد التشغيل> System Service
8. تحقق لمعرفة ما إذا كان التطبيق لا يزال مثبتًا على الهاتف. انتقل إلى الإعدادات -> التطبيقات -> إدارة التطبيقات
9. يجب تعطيل وضع الطيران للهاتف.

يمكنك التحقق من جميع المعلومات المسجلة للهاتف المستهدف مباشرة من حساب SpyHuman الخاص بك. يمكنك التحقق من كل بيانات على حدة من خلال لوحة التحكم سهلة الاستخدام الخاصة بنا.

لا، الرسائل النصية التي يتم استلامها أو إرسالها من الهاتف المستهدف بعد تثبيت SpyHuman سيتم تسجيلها وتحملها إلى حساب SpyHuman الخاص بك مباشرة خلال لحظات قليلة. ولكنك لن تحصل على الرسائل النصية أو أي بيانات أخرى تم حذفها فورًا قبل التحميل إلى خادم SpyHuman.

فقط تأكد من أن الهاتف المستهدف متصل بالإنترنت لأن كل البيانات ترسل إلى SpyHuman الخاص بك عبر الإنترنت لذلك إذا لم يكن الهاتف المستهدف متصلاً بالإنترنت فلن تحصل على أي معلومات في حساب SpyHuman.

لوسائل التواصل الاجتماعي، تأكد من تطبيق الإعدادات التالية.

1. الإشعارات لتطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي (Whatsapp, Facebook) قيد التشغيل.
2. تطبيقنا لديه الإذن الضروري للوصول إلى هذه الإشعارات.
3. تم تمكين إذن إمكانية الوصول.

اتبع الخطوات أدناه لاستخدام التسجيل المباشر

1. انقر على زر حذف الطلبات المعلقة. (لن تحصل على التسجيلات السابقة بعد هذه العملية.)
2. تحديث الصفحة والتحقق من النقطة الخضراء في اللوحة العلوية.
3. انقر على زر بدء التسجيل المباشر.
4. أوقفه بعد بعض الوقت.
5. انتظر بعض الوقت حوالي 10 إلى 20 دقيقة.
6. تحديث الصفحة.
7. تم!!

لتطبيق تقييد المكالمات، اتبع الخطوات البسيطة أدناه.

1. أولاً، تأكد من أن الجهاز متصل بالإنترنت عن طريق النقطة الخضراء في اللوحة العلوية.
2. أدخل الرقم الذي تريد حظره (لا حاجة للمعيار الدولي)
3. حدد نوع الحظر (الواردة، الصادرة، كليهما) وانقر على زر الإضافة.
4. انتظر بعض الوقت لتغيير الحالة من في قائمة الانتظار إلى مطبق.
5. تم!!!

ملاحظة: يجب أن يكون الجهاز متصلاً بالإنترنت عندما تقوم بتطبيق أو إزالة أي قيود.

معظم الأجهزة تدعم ميزة تسجيل المكالمات ولكن القليل لا يدعمها. والأسباب المحتملة لذلك يمكن أن تكون كما يلي.

1. هناك أي تطبيق آخر لتسجيل المكالمات مثبت على الهاتف، لذا وفقًا لنظام أندرويد، لا يمكن لتطبيقي تسجيل مكالمات العمل في نفس الوقت.
2. إذا كان هناك موفر/موفر طاقة أو تطبيقات أمان ذات وظائف مماثلة (مثل CM Security، Clean Master إلخ.) مثبتة، فإنها تقتل تمنع تطبيقنا جنبًا إلى جنب مع التطبيقات الخلفية الأخرى بشكل دوري وتمنع تحميل التسجيلات.
3. بعض الهواتف لا تدعم تطبيقات تسجيل المكالمات باستثناء التطبيق الافتراضي الخاص بها. ولا يمكن لأي تطبيق تسجيل مكالمات أن يكون دقيقًا بنسبة 100% أيضًا.
4. إذا كنت تنتظر تسجيلًا معينًا فقط، فيرجى ملاحظة أن تطبيقنا يعطي الأولوية للبيانات منخفضة الحجم وإذا كان التسجيل كبير الحجم فهناك إمكانية أقل لتحميله.

تحديثات الموقع تتطلب تمكين خدمات الموقع على الهاتف مع وضع موقع دقيق. إذا كانت معطلة، فلن تأتي تحديثات الموقع بسبب القيود التي يفرضها نظام أندرويد. أيضًا، لا يمكنك إيقاف تشغيله/تشغيله عن بعد بأي وسيلة.

عملية شراء تطبيقنا بسيطة جدًا وسهلة الاستخدام،

ما عليك سوى اتباع الخطوات البسيطة أدناه.

1. انقر على زر الشراء الآن الموجود بالقرب من خيار تسجيل الخروج.
2. املأ التفاصيل الخاصة بك (يجب إدخال التفاصيل الخاصة بك وليس تفاصيل الهاتف المستهدف).
3. اشترِ الجهاز الذي تريد مراقبته مع الاشتراك المميز عن طريق النقر على زر الشراء الآن.
4. قم بتأكيد التفاصيل.
5. قم بالدفع.

يمكنك الدفع باستخدام بطاقة Master أو Visa الخاصة بك.

الاشتراك الشهري: 17.99 دولار أمريكي لكل جهاز شهريًا.

تجربة مجانية: لا تتطلب بطاقة ائتمان.

لمشكلات الدفع، يمكنك الكتابة إلينا على: [email protected] ونحن عمومًا أقل من 24 ساعة لحل هذا النوع من الاستفسارات.

لا، نحن لا نخصم الرسوم تلقائيًا من الحساب المصرفي. نحن دائمًا نخطر المستخدمين في 25 من كل شهر لتجديد اشتراكهم لمعرفتهم.

نحن عمومًا نقدم 7 أيام لتجديد الاشتراك بعد ذلك ننقل الحساب من المميز إلى المجاني.

ملاحظة: بعد نقل حسابك إلى المجاني، لن تتمكن من عرض البيانات التي تمت مراقبتها خلال الاشتراك المميز.

عمومًا، تبدأ ميزات Premium في العمل خلال 30 دقيقة من الشراء. ولكن يمكن أن تستغرق حتى 48 ساعة. إذا كنت لا تزال غير قادر على الحصول على ميزات Premium، فيرجى الكتابة إلينا على [email protected]

أولاً سجل الدخول إلى حساب SpyHuman الخاص بك وانتقل إلى قسم معلومات الجهاز، وابحث عن تفاصيل نوع المستخدم. إذا كان نوع المستخدم VIP فحسابك مميز وإذا كان نوع المستخدم Free فحسابك مجاني.