Pertanyaan yangSering Diajukan

SpyHuman adalah aplikasi Android untuk memantau anak-anak dan pekerja Anda untuk masa depan yang lebih baik, keamanan, dan efisiensi kerja.

Pertama-tama, aplikasi SpyHuman harus diinstal di ponsel target. Kemudian akan bekerja secara tidak terlihat di latar belakang pada ponsel anak atau karyawan Anda tanpa sepengetahuan mereka dan semua data ponsel akan diunggah ke Server SpyHuman secara diam-diam melalui internet.

Semua perangkat Android dengan versi Android 3.0 atau lebih tinggi didukung oleh SpyHuman.

Setiap solusi masalah diberikan di FAQ. Jika Anda masih membutuhkan dukungan lebih lanjut, Anda dapat meninggalkan pesan dari formulir kontak dan kami akan menghubungi Anda sesegera mungkin. Jadi jangan ragu untuk menghubungi kami.

Notifikasi perubahan SIM adalah fitur yang mengamankan ponsel Anda dari pencurian atau penggunaan anonim, artinya Anda akan diberi tahu ketika kartu SIM ponsel target diganti.

Ya, SpyHuman bekerja di seluruh dunia. Karena aplikasi kami bergantung pada internet dan bukan pada lokasi fisik, kami bekerja di seluruh dunia tanpa batasan lokasi.

SpyHuman adalah aplikasi pengawasan orang tua dan pemantauan karyawan dan penggunaannya sepenuhnya legal. Namun ada beberapa aturan dan regulasi yang harus Anda ikuti seperti yang disebutkan di bawah ini.

  1. Orang tua hanya dapat menggunakannya untuk anak-anak di bawah umur mereka.
  2. Anda dapat memantau karyawan tetapi karyawan Anda harus mengetahui tentang aplikasi yang diinstal di ponsel mereka.
  3. Anda harus memiliki perangkat tersebut.

Adalah tanggung jawab Anda untuk memastikan apakah Anda memiliki wewenang yang tepat untuk mengamati perangkat. Ini juga tanggung jawab Anda untuk menentukan pengungkapan, pemberitahuan, atau perjanjian yang mungkin diperlukan untuk yurisdiksi Anda, yang diterapkan pada fakta dan keadaan spesifik di mana Anda ingin menggunakan SpyHuman. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang legalitas menggunakan SpyHuman sesuai dengan tujuan penggunaannya, hubungi penasihat hukum pilihan Anda. SpyHuman tidak dapat memberikan nasihat hukum.

Kirim saja email kepada kami di: [email protected] dari ID Email yang terkait dengan akun Anda dan akun Anda akan diaktifkan dalam waktu 48 jam.

Ada dua cara mungkin untuk mereset kata sandi, seperti yang disebutkan di bawah ini.

  1. Klik pada tautan Lupa Kata Sandi yang diberikan di halaman Login dan masukkan nama pengguna Anda dan tekan tombol kirim. Dan dalam beberapa detik Anda akan menerima Email untuk mereset kata sandi Anda.
  2. Login ke akun Anda dan pergi ke bagian konfigurasi akun dan masukkan kata sandi Anda saat ini sekali, kata sandi baru dua kali dan klik pada tombol Ubah kata sandi.

Ada tiga alasan mengapa Anda tidak dapat masuk.

  1. Akun Anda belum diverifikasi, periksa akun email Anda dan verifikasi email Anda untuk membuat akun Anda terverifikasi.
  2. Anda mungkin lupa kata sandi atau nama pengguna Anda, dalam hal ini, Email Anda adalah nama pengguna Anda dan Anda dapat mereset kata sandi dengan tautan lupa kata sandi yang diberikan di bagian login.
  3. Anda mencoba masuk dari ponsel. Karena beberapa ponsel tidak mendukung standar keamanan kami, dalam hal ini coba masuk lagi dari desktop atau laptop.

Anda dapat menampilkan aplikasi dengan dua metode.

  1. Tekan kode uninstall unik pada perangkat di mana Anda telah menginstal aplikasi (Anda dapat menemukan kode uninstall ini di bagian konfigurasi akun di sudut kanan atas panel admin.)
  2. Pergi ke Bagian "Kontrol Remote" dan klik pada tombol "Nonaktifkan Mode Siluman" ketika ponsel sedang online.

Jika seseorang menginstal aplikasi kami tanpa sepengetahuan Anda pada perangkat Anda, silakan hubungi kami di [email protected] dengan detail IMEI ponsel Anda dan kami memastikan bahwa kami akan menghapus data ponsel Anda dari server kami dan memblokir pengguna tersebut juga.

Catatan: Anda bisa mendapatkan nomor IMEI dengan menekan *#06# di ponsel

Instalasi/Uninstalasi dan Kompatibilitas

Tidak. Anda perlu akses fisik ke perangkat selama sekitar 5 menit. Instalasi sederhana. Anda cukup membuka halaman web di ponsel dan mengunduh File apk SpyHuman Android untuk instalasi atau Anda bahkan dapat mentransfernya via Bluetooth dari perangkat lain. Kemudian instal dengan kredensial Anda dan Anda siap untuk digunakan.

Anda akan diberikan kode rahasia di panel admin Anda, Anda dapat menggunakan kode itu untuk mengetahui apakah perangkat Anda memiliki SpyHuman terinstal atau tidak.

Anda perlu akses fisik ke perangkat selama sekitar 5 menit. Instalasi sederhana. Anda cukup membuka halaman web di ponsel dan mengunduh File apk SpyHuman Android untuk instalasi atau Anda bahkan dapat mentransfernya via Bluetooth dari perangkat lain. Kemudian instal dengan kredensial Anda dan Anda siap untuk digunakan.

Ini tergantung pada apakah internet terhubung ke perangkat target atau tidak. jika internet terhubung, mungkin perlu waktu hingga 20 menit untuk memproses data dan mengunggah ke server SpyHuman.

Tidak, Anda tidak dapat mencopot pemasangan Aplikasi SpyHuman dari jarak jauh untuk itu Anda perlu akses fisik ke perangkat, setelah itu Anda perlu menekan kode unik yang dapat Anda temukan di panel admin Anda setelah itu ikuti instruksi di layar.

Untuk mencopot pemasangan aplikasi, login ke Panel Admin dan pergi ke halaman Konfigurasi Akun (Sudut Kanan Atas Panel Admin) kemudian periksa kode uninstall dan tekan pada ponsel target dan klik tombol uninstall.

Jika kode uninstall tidak bekerja maka ikuti prosedur di bawah ini.

  1. Pergi ke bagian kontrol remote.
  2. Klik pada tombol nonaktifkan mode siluman ketika perangkat online.
  3. Cari layanan aman atau layanan sistem di menu.
  4. Buka dan klik pada Tombol Uninstall.
  5. Selesai!!

Jaringan & Koneksi Internet & Penyedia Layanan

Maaf tetapi koneksi internet diperlukan untuk SpyHuman bekerja karena setiap data perlu disinkronkan dengan server SpyHuman melalui internet itu sebabnya internet harus ada, tetapi sekarang sebagian besar smartphone memiliki konfigurasi Wifi otomatis secara default sehingga akan terhubung ke wifi ketika ditemukan.

Tidak, Data akan direkam di ponsel target sebagai file sementara dan Aplikasi SpyHuman. Menahan data itu sampai ponsel target mendapatkan koneksi internet dan semua data dikirim ke server SpyHuman. Mungkin perlu beberapa waktu untuk ponsel target menjadi online dan semua data dikirim ke server SpyHuman sehingga mungkin harus menunggu lebih lama.

Tidak, Tidak perlu memiliki koneksi internet 24×7 hari di ponsel target karena semua data yang direkam dari ponsel target akan disimpan secara tidak terlihat di ponsel target dan mengirimkannya ke server SpyHuman ketika ponsel target menjadi online.

Beberapa ponsel menghentikan aplikasi latar belakang untuk sementara untuk cadangan baterai dan dalam hal ini ponsel akan menunjukkan online ketika terbuka, akan memperbarui data pada saat itu.

Harap pastikan pengaturan berikut diterapkan.

  1. Periksa dan nonaktifkan aplikasi Anti-virus.
  2. Pergi ke Pengaturan > Keamanan dan centang Sumber Tidak Dikenal.
  3. Nonaktifkan Penghemat daya atau mode Penghemat baterai.
  4. Nonaktifkan mode Penghemat Data.
  5. Pergi ke perangkat lunak Keamanan Perangkat -> Mengaktifkan Mulai Otomatis untuk Layanan Sistem.
  6. Buka Aplikasi Pengaturan Google -> Pergi ke opsi keamanan -> Hapus centang "Pindai perangkat untuk ancaman keamanan" Dan "Tingkatkan deteksi aplikasi berbahaya"
  7. Periksa untuk melihat apakah aplikasi berjalan di ponsel. Pergi ke Pengaturan -> Aplikasi -> layanan yang berjalan> Layanan Sistem
  8. Periksa untuk melihat apakah aplikasi masih terinstal di ponsel. Pergi ke Pengaturan -> Aplikasi -> Kelola aplikasi
  9. Mode pesawat ponsel harus dinonaktifkan.

Fungsionalitas/Fitur (SMS, Panggilan, URL, Foto, Catatan, Rekaman panggilan telepon)

Anda dapat memeriksa semua informasi yang direkam dari ponsel target langsung dari akun SpyHuman Anda. Anda dapat memeriksa setiap data secara individual dari panel kontrol kami yang mudah digunakan.

Tidak, SMS yang diterima atau dikirim dari ponsel target setelah instalasi SpyHuman akan direkam dan diunggah ke akun SpyHuman Anda langsung dalam beberapa saat. Tetapi Anda tidak akan mendapatkan SMS atau data lain yang dihapus segera sebelum diunggah ke server SpyHuman.

Pastikan bahwa ponsel target terhubung dengan internet karena setiap data dikirim ke SpyHuman Anda melalui Internet jadi jika ponsel target tidak terhubung dengan internet Anda tidak akan mendapatkan informasi apa pun di akun SpyHuman.

Untuk media sosial pastikan pengaturan berikut diterapkan.

  1. Notifikasi untuk aplikasi media sosial (Whatsapp, Facebook) Aktif.
  2. Aplikasi kami memiliki izin yang diperlukan untuk mengakses notifikasi ini.
  3. Izin aksesibilitas diaktifkan.

Ikuti langkah di bawah ini untuk menggunakan Rekaman langsung

  1. Klik pada tombol Hapus permintaan tertunda. (Anda tidak akan mendapatkan rekaman sebelumnya setelah proses ini.)
  2. Muat Ulang Halaman & Periksa Titik hijau di panel atas.
  3. Klik pada Tombol Mulai Rekaman Langsung.
  4. Hentikan setelah beberapa waktu.
  5. Tunggu beberapa waktu sekitar 10 hingga 20 menit.
  6. Muat ulang halaman.
  7. Selesai!!

Untuk menerapkan Pembatasan Panggilan ikuti langkah sederhana di bawah ini.

  1. Pertama, pastikan perangkat online dengan titik hijau di panel atas.
  2. Masukkan nomor yang ingin Anda blokir (Tidak perlu standar internasional)
  3. Pilih jenis Blokir (Masuk, Keluar, Keduanya) dan klik pada tombol tambah.
  4. Tunggu beberapa waktu untuk mengubah status Dalam Antrian menjadi diterapkan.
  5. Selesai!!!

Catatan: Perangkat harus online ketika Anda menerapkan atau menghapus pembatasan apa pun.

Semua perangkat hampir mendukung fitur perekaman panggilan tetapi beberapa tidak. Dan di bawah ini bisa menjadi alasan yang mungkin untuk itu.

  1. Perekaman panggilan lain diinstal pada ponsel, Jadi menurut ekosistem android, dua aplikasi perekaman panggilan tidak dapat bekerja pada saat yang sama.
  2. Jika ada penghemat daya/penghemat baterai atau aplikasi keamanan dengan fungsionalitas serupa (misalnya, CM Security, Clean Master dll.) Terinstal, mereka mencegah aplikasi kami bersama dengan aplikasi latar belakang lainnya secara berkala & mencegah rekaman agar tidak diunggah.
  3. Beberapa ponsel tidak mendukung aplikasi perekaman panggilan kecuali yang default mereka. dan tidak ada aplikasi perekaman panggilan yang bisa 100% akurat juga.
  4. Jika Anda hanya menunggu rekaman tertentu maka harap dicatat bahwa aplikasi kami memberikan prioritas pertama pada data ukuran rendah dan jika rekaman tinggi dalam ukuran maka ada kemungkinan kecil untuk mengunggahnya.

Pembaruan lokasi memerlukan Layanan Lokasi untuk diaktifkan pada ponsel dengan mode lokasi yang akurat. Jika dinonaktifkan, pembaruan lokasi tidak akan datang karena pembatasan yang diberlakukan oleh ekosistem Android. Juga, Anda tidak dapat mematikan/menyalakannya dari jarak jauh dengan cara apa pun.

Pembayaran & Harga

Proses pembelian aplikasi kami sangat sederhana dan ramah pengguna,

Ikuti langkah sederhana di bawah ini.

  1. Klik pada tombol Beli Sekarang yang diberikan di dekat opsi keluar.
  2. Isi detail Anda (Anda harus memasukkan detail Anda sendiri bukan detail ponsel target.)
  3. Beli perangkat yang ingin Anda pantau dengan langganan premium dengan mengklik tombol beli sekarang.
  4. Konfirmasi detailnya.
  5. Lakukan pembayaran.

Harga langganan premium adalah $17.99 per bulan per perangkat. Anda dapat membayar dengan Kartu Master atau Visa Anda. Nikmati uji coba gratis 7 hari semua fitur premium tanpa perlu kartu kredit.

Untuk masalah terkait pembayaran, Anda dapat menulis kepada kami di [email protected] dan Kami umumnya kurang dari 24 jam untuk menyelesaikan jenis pertanyaan ini.

Tidak, Kami tidak memotong biaya secara otomatis dari rekening bank. Kami selalu memberi tahu pengguna pada tanggal 25 setiap bulan untuk memperbarui langganan mereka untuk pengetahuan mereka.

Kami umumnya memberikan 7 Hari untuk Memperbarui langganan setelah itu kami memindahkan akun dari premium ke gratis.

CATATAN: Setelah memindahkan akun Anda ke gratis, Anda tidak akan dapat melihat data yang dipantau selama langganan premium.

Umumnya, fitur premium mulai bekerja dalam 30 menit setelah pembelian. Tapi bisa memakan waktu hingga 48 jam. Jika Anda masih tidak dapat mendapatkan fitur premium maka silakan tulis kepada kami di [email protected]

Pertama Login ke akun SpyHuman Anda dan pergi ke bagian Informasi Perangkat, Dan temukan detail Jenis Pengguna. Jika jenis pengguna Anda adalah VIP maka akun Anda adalah premium dan Jika Jenis Pengguna Anda adalah Gratis maka akun Anda adalah Gratis.

Privasi & Keamanan

SpyHuman menggunakan enkripsi tingkat bank untuk melindungi semua data yang dikirimkan antara perangkat target dan panel kontrol Anda. Semua data disimpan di server aman dengan langkah-langkah perlindungan canggih terhadap akses tidak sah.

Hanya Anda yang memiliki akses ke data yang dikumpulkan melalui akun SpyHuman Anda yang aman. Staf teknis kami dapat mengakses server hanya untuk tujuan pemeliharaan, tetapi dilarang keras melihat konten data yang dipantau Anda.

Tidak, SpyHuman tidak pernah menjual, menyewakan, atau membagikan data Anda kepada pihak ketiga. Semua data yang dikumpulkan digunakan secara eksklusif untuk menyediakan layanan pemantauan yang Anda minta.