SpyHuman — это приложение для Android, предназначенное для мониторинга ваших детей и сотрудников ради их безопасности, лучшего будущего и эффективности работы.

Сначала приложение SpyHuman должно быть установлено на целевом телефоне. После этого оно работает незаметно в фоновом режиме на телефоне вашего ребенка или сотрудника, и все данные с телефона silently передаются на сервер SpyHuman через интернет.

SpyHuman поддерживает любое Android-устройство с версией Android 3.0 или выше.

Ответы на большинство вопросов вы найдете в этом разделе. Если вам потребуется дополнительная поддержка, вы можете оставить сообщение через контактную форму на сайте, и мы свяжемся с вами в кратчайшие сроки. Не стесняйтесь обращаться к нам.

Это функция, которая защищает ваш телефон от кражи или несанкционированного использования. Вы получите уведомление, если SIM-карта в целевом телефоне будет изменена.

Да, SpyHuman работает по всему миру. Поскольку наше приложение зависит от интернета, а не от физического местоположения, оно не имеет географических ограничений.

SpyHuman является приложением для родительского контроля и мониторинга сотрудников, и его использование полностью законно при соблюдении следующих правил:

1. Родители могут использовать его только для своих несовершеннолетних детей.
2. Вы можете отслеживать сотрудников, но они должны быть уведомлены о том, что на их телефоне установлено приложение.
3. Вы должны быть владельцем устройства.

Вы сами несете ответственность за определение наличия у вас соответствующих прав на мониторинг устройства. Также вашей ответственностью является определение необходимости уведомлений или согласий в соответствии с законодательством вашей юрисдикции. Если у вас есть вопросы о законности использования SpyHuman в вашей ситуации, обратитесь к юристу. SpyHuman не предоставляет юридических консультаций.

Просто напишите нам на [email protected] с email, который привязан к вашему аккаунту. Ваш аккаунт будет Reactивирован в течение 48 часов.

Есть два способа сбросить пароль:

1. Нажмите на ссылку «Забыли пароль» на странице входа, введите ваше имя пользователя и нажмите кнопку «Отправить». В течение нескольких минут вы получите email с инструкциями по сбросу пароля.
2. Войдите в свой аккаунт, перейдите в раздел конфигурации аккаунта, введите текущий пароль, затем новый пароль дважды и нажмите кнопку «Изменить пароль».

Это может произойти по трем причинам:

1. Ваш аккаунт еще не подтвержден. Проверьте вашу почту и подтвердите email.
2. Вы забыли пароль или имя пользователя. Ваш email является вашим именем пользователя. Воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль» в разделе входа.
3. Вы пытаетесь войти с мобильного устройства. Некоторые мобильные телефоны не поддерживают наши стандарты безопасности. В этом случае попробуйте войти с компьютера или ноутбука.

Вы можете показать приложение двумя способами:

1. Наберите уникальный код деинсталляции на устройстве, на которое вы установили приложение (этот код можно найти в разделе конфигурации аккаунта в правом верхнем углу панели администратора).
2. Перейдите в раздел «Удаленное управление» и нажмите кнопку «Отключить скрытый режим», когда телефон будет онлайн.

Если кто-то установил наше приложение на ваше устройство без вашего ведома, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected], указав IMEI вашего телефона. Мы гарантируем, что удалим все данные вашего телефона с нашего сервера и заблокируем пользователя, который это сделал.

Примечание: узнать IMEI можно, набрав на телефоне код *#06#.

Нет. Вам необходим физический доступ к устройству примерно на 5 минут. Процесс установки прост: откройте веб-страницу на телефоне, скачайте APK-файл SpyHuman или передайте его через Bluetooth с другого устройства, затем установите его, введя свои учетные данные.

В вашей панели управления вам будет предоставлен секретный код. Вы можете использовать этот код, чтобы проверить, установлено ли приложение на вашем устройстве.

Вам нужен физический доступ к целевому устройству примерно на 5 минут. Откройте веб-страницу на целевом телефоне, скачайте APK-файл приложения SpyHuman или передайте его через Bluetooth, затем установите, введя свои учетные данные.

Это зависит от подключения к интернету. Если интернет подключен, обработка и загрузка данных на сервер SpyHuman займет до 20 минут.

Нет, удаленно удалить приложение нельзя. Для этого потребуется физический доступ к устройству. Вам нужно будет набрать уникальный код, который можно найти в панели администратора, и следовать инструкциям на экране.

Чтобы удалить приложение, войдите в Панель управления, перейдите на страницу конфигурации аккаунта (в правом верхнем углу), найдите код удаления, наберите его на целевом телефоне и нажмите кнопку удаления.

Если код удаления не работает, следуйте этой инструкции:

1. Перейдите в раздел «Удаленное управление».
2. Нажмите «Отключить скрытый режим», когда устройство онлайн.
3. Найдите «Secure Service» или «System Service» в меню приложений.
4. Откройте его и нажмите «Удалить».
5. Готово!

К сожалению, подключение к интернету необходимо для работы SpyHuman, так как все данные должны синхронизироваться с нашим сервером. Однако в большинстве современных смартфонов есть функция автоматического подключения к Wi-Fi.

Нет, данные будут записываться во временные файлы на целевом телефоне и сохраняться до тех пор, пока не появится интернет-соединение, после чего они будут отправлены на сервер. Это может занять некоторое время.

Нет, постоянное подключение не требуется. Данные записываются и хранятся на устройстве, а затем отправляются на сервер, когда телефон подключается к интернету.

Некоторые телефоны временно останавливают фоновые приложения для экономии заряда батареи. В этом случае устройство появится онлайн при его разблокировке, и данные обновятся.

Убедитесь, что выполнены следующие настройки:

1. Отключите антивирусные приложения.
2. Перейдите в Настройки > Безопасность и разрешите установку приложений из неизвестных источников.
3. Отключите режим энергосбережения.
4. Отключите режим экономии трафика.
5. В системных настройках безопасности разрешите автозапуск для «System Service».
6. В приложении «Настройки Google» > Безопасность отключите опции «Сканирование устройства на наличие угроз» и «Улучшенная защита от вредоносных приложений».
7. Проверьте, работает ли служба «System Service» (Настройки -> Приложения -> Working services).
8. Убедитесь, что приложение все еще установлено (Настройки -> Приложения -> Управление приложениями).
9. Режим полета должен быть выключен.

Вся информация доступна directly из вашего аккаунта SpyHuman через удобную панель управления, где вы можете просматривать каждую категорию данных отдельно.

Нет. Записываются и передаются только те SMS, которые были отправлены или получены после установки SpyHuman. Данные, удаленные до их загрузки на сервер, получить невозможно.

Убедитесь, что целевой телефон подключен к интернету. Без подключения данные не могут быть переданы на сервер.

Для работы этих функций убедитесь в следующем:

1. Уведомления для соответствующих приложений (WhatsApp, Facebook и т.д.) включены.
2. Наше приложение имеет необходимые разрешения для доступа к этим уведомлениям.
3. Включено разрешение специальных возможностей (Accessibility).

Следуйте инструкции:

1. Нажмите «Delete pending request» (это удалит все предыдущие запросы на запись).
2. Обновите страницу и убедитесь, что индикатор подключения зеленый.
3. Нажмите «Start Live Recording».
4. Остановите запись через нужное время.
5. Подождите 10-20 минут.
6. Обновите страницу.
7. Запись будет доступна для прослушивания.

Выполните следующие шаги:

1. Убедитесь, что устройство онлайн (зеленая точка в панели).
2. Введите номер для блокировки (в любом формате).
3. Выберите тип блокировки (входящие, исходящие, все) и нажмите «Добавить».
4. Дождитесь смены статуса с «In-Queue» на «Applied».

Примечание: устройство должно быть онлайн в момент применения или снятия ограничений.

Большинство устройств поддерживают запись звонков, но есть исключения. Возможные причины:

1. На телефоне уже установлено другое приложение для записи звонков. Два таких приложения не могут работать одновременно.
2. Приложения для экономии батареи или безопасности (например, CM Security, Clean Master) могут мешать работе нашего приложения.
3. Некоторые телефоны поддерживают только свое родное приложение для записи.
4. Приоритет отдается данным меньшего размера. Большие файлы записей могут загружаться дольше или не загружаться.

Для работы этой функции на целевом телефоне должны быть включены сервисы геолокации в режиме высокой точности. Включить или отключить их удаленно невозможно из-за ограничений Android.

Процесс покупки прост:

1. Нажмите кнопку «Buy Now» рядом с опцией выхода.
2. Заполните свои данные (ваши собственные, а не данные целевого телефона).
3. Выберите тарифный план и количество устройств.
4. Подтвердите детали.
5. Оплатите заказ картой Visa или Mastercard.

По вопросам, связанным с оплатой, пишите на [email protected]. Мы обычно решаем такие запросы в течение 24 часов.

Нет, автоматическое списание не производится. Мы уведомляем пользователей о необходимости продления подписки по электронной почте за 7 дней до окончания текущего периода. У вас будет 7 дней на продление, после чего аккаунт будет переведен на бесплатный тариф, и вы потеряете доступ к данным, собранным во время премиум-подписки.

Обычно это происходит в течение 30 минут после покупки, но может занять до 48 часов. Если функции не активировались, напишите нам на [email protected].

Войдите в свой аккаунт, перейдите в раздел «Информация об устройстве» и найдите пункт «Тип пользователя». Если указано «VIP» — у вас премиум-аккаунт, если «Free» — бесплатный.